**สถานที่ทำงาน : BTS ราชเทวี - ตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า และพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าเพื่อส่งเสริมความไว้วางใจและความภักดี - ติดตามโอกาสในการลูกค้าขายเพื่อดำเนินกระบวนการขายต่อไป - พัฒนาทักษะการขายเพื่อเพิ่มอัตราความสำเร็จในการขาย - การโทรออกไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า - การพัฒนาโอกาสในการขายใหม่และทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า - รักษาฐานข้อมูลลูกค้าและจัดหาข้อมูลติดต่อที่ทันสมัยตามความจำเป็น - ส่งมอบ/ปิดเป้าหมายการขายรายเดือนและบรรลุโควต้า

• รับสาย ตอบแชท ผ่าน Social Media ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการบริโภค • ดูแลการบริการหลังการซื้อขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า • ทำงานวัน​ 5 วัน (หยุด 2 วัน) • เวลาเข้างาน​เป็นกะ

• ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ • ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน • ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง • ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอยู่เสมอและรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของนโยบา

-ให้บริการข้อมูลลูกค้า ทางโทรศัพท์ และ ทาง Email สำหรับลูกค้าที่ต้องการซื้อรถยนต์ -แก้ไขปัญหา , รับเรื่องข้อร้องเรียน -ประสานงานฝ่ายต่างๆ -บริการหลังการขาย พร้อมทั้งแนะนำให้คำปรึกษาแนะนำ​ขั้นตอนและเอกสารต่างๆ​ -ทำงาน5วันหยุด2วัน​ เวียนวันหยุด เวลา​ 8.00​-17.00​น./09.00-18.00น. -หยุดไม่ตรง​เสาร์​ -​ อาทิตย์​ และ​ วันนักขัตฤกษ์​

• จัดเตรียมสื่อประชาสัมพันธ์ทั้งไวนิล โบชัวร์ โปสเตอร์ แผ่นพับ อื่นๆ • ให้ข้อมูลแก่ลูกค้า แนะนำงานบริการและผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ ได้ดี • ออกตลาดจัดบูธของบริษัท และออก EVENT นอกสถานที่ • ติดตามลูกค้าที่มาลงทะเบียน และจัดทำการประเมินผลตอบรับ • ร่วมกิจกรรม CSR กับหน่วยงานต่างๆได้ • ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายนอกได้ดี • ใส่มาสคอตได้

1. ให้การต้อนรับลูกค้า วินิจฉัยปัญหารถ และให้คำแนะนำการบริการที่จำเป็นแก่ลูกค้า 2. ตรวจเช็ครายการซ่อม ตรวจเช็คสมุดรับประกันรถใหม่ 3. บันทึกรายละเอียดการตรวจเช็คในสมุดคู่มือการรับประกันรถ 4. ตรวจสอบรายการซ่อมให้เรียบร้อย 5. ตรวจเช็คความเรียบร้อยของรถลูกค้าก่อนส่งมอบรถ 6. เสนอแผนงานของส่วนรับรถ 7. ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

-บริหารจัดการกระบวนการและขั้นตอนในการเข้ารับบริการของลูกค้า -ต้อนรับช่วยเหลือลูกค้า -ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในในการลงผ่านข้อมูลที่จำเป็นระหว่างลูกค้าและพนักงานในศูนย์บริการ -การบริการหลังการขายโดยรวม ระบุขอบเขตของงานซ่อมบำรุงร่วมกันกับลูกค้า -ทำการทดลองขับ เพื่อยืนยันปัญหาหากจำเป็น รวมทั้งตรวจเช็คความเรียบร้อยของรถลูกค้าก่อนส่งมอบรถให้ลูกค้า

( ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ ) 1. ต้อนรับลูกค้า ทำการเช็คอินลูกค้าที่มาใช้บริการ 2. ให้ข้อมูลด้านการบริการและข้อมูลรายละเอียดของคลาสและตารางคลาสกับลูกค้า 3. บริการต้อนรับลูกค้าพร้อมอำนวยความสะดวกแก่ผู้ที่มาติดต่อและลูกค้าด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส และบริการอย่างมืออาชีพ 4. รับเรื่องร้องเรียน ช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาเบื้องต้น 5. ทำเอกสารในการสมัครสมาชิกของลูกค้า 6. ดูแลความเป็นระเบียบเรียบร้อยภายในสตูดิโอให้เป็นไปตามมาตราฐานของบริษัท 7. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

• ให้บริการลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการศูนย์รถยนต์ COCKPIT - การชำระเงิน - แนะนำบริการ - การให้ข้อมูล

- ให้บริการลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการศูนย์รถยนต์ COCKPIT - การชำระเงิน - แนะนำบริการ - การให้ข้อมูลลูกค้าด้านบริการ และสินค้าบริษัท