- Support ข้อมูลด้านคอมผิวเตอร์ Software, Hardware Network Server Internet กายในบริษัทฯ - ดูแลและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์เบื้องต้นในองค์กรเมื่อได้รับแจ้ง - ติดตั้ง ซ่อมแชม บำรุงรักษา อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ - ติดต่อผู้ให้บริการต่างๆเพื่อสอบถามข้อมูล รวมถึงร่วมกันแก้ไขปัญหาด้าน IT เช่น การเชื่อมต่อ LAN/WAN อินเทอร์เน็ต, IP Phone และ ระบบ conference

· จัดการและรับผิดชอบ Infrastructure . บำรุงรักษา Micosoft 365, Exchange, Team, SharePoint, OneDrive และ cloud . รักษาอุบัติการณ์ ERP, คำขอเปลี่ยนแปลง, SQL Query, Crystal Report, Authorization และ License

-สร้างโปรแกรมสำหรับเว๊ปไซต์บริษัท -พัฒนา ปรับปรุง เว็ปไซต์ -ดูแล อัพเดทข้อมูลของผลิตภัณฑ์ของบริษัทลงในเว๊ปไซต์

เป็นที่ปรึกษาการแก้ปัญหาระบบ และสอนลูกค้าใช้งาน สนับสนุนฝ่ายขายในการประสานงานแก้ปัญหาให้ลูกค้า up program firmwareให้อุปกรณ์ ตอบคำถามทางโทรศัพท์ เป็นหลัก ดูแลลูกค้าหน้าร้านบ้าง

บริการลูกค้าที่เข้ามารับบริการ เตรียมสินค้า ทดสอบ QC ก่อนส่งมอบ

1. Implement and support with project team for customer. 2. Problem solving and onsite investigate at customer’s site. 3. Provide Training of product and solution.

1. ตอบคําถามและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ลูกค้าพบเจอ เช่น ปัญหาด้านการใช้งานซอฟต์แวร์ หรือ ฮาร์ดแวร์ 2. ช่วยลูกค้าแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์หรือระบบ โดยให้คําแนะนําหรือวิธีการในการแก้ปัญหา ผ่านโทรศัพท์, อีเมล, หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ 3. ให้คําแนะนําทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งานและการติดตั้งผลิตภัณฑ์ 4. สร้างและจัดทําเอกสารที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาหรือใช้งานผลิตภัณฑ์ได้ด้วยตนเอง (เช่น คู่มือการติดตั้ง,คู่มือการใช้งาน) 5. จัดทําฐานข้อมูลคําถามที่พบบ่อย (FAQ) เพื่อช่วยลดจํานวนการร้อง

Marketing Solution - Finding solution that is suitable for the job - Create workflow, concept, SOP for workflow sequence. - Site survey to get various requirements from customers - Coordinate for meetings, make agreements with relevant teams about creating a solution - Create timeline to work, create Action plan - Coordinate with relevant departments to create a solution - Test the system after develop - Gather test data. To inform the suggestion and create manuals - Coordinate create

1. Onsite ดูแลติดตั้งและซ่อมบำรุงสินค้าของบริษัทให้กับลูกค้า เช่น - DIGI Scale (เครื่องชั่งน้ำหนักดิจิตอล) - POS SET (เครื่องคิดเงิน ณ จุดขาย) - Network AP, Switch (Cisco) - UPS 3 Kva (Clean line, Emerson) - เครื่องรูดบัตร Ingenico 2. จัดทำ Report ประจำสัปดาห์

1. Onsite ดูแลติดตั้งและซ่อมบำรุงสินค้าของบริษัทให้กับลูกค้า เช่น - DIGI Scale (เครื่องชั่งน้ำหนักดิจิตอล) - POS SET (เครื่องคิดเงิน ณ จุดขาย) - Network AP, Switch (Cisco) - UPS 3 Kva (Clean line, Emerson) - เครื่องรูดบัตร Ingenico 2. จัดทำ Report ประจำสัปดาห์