1. ให้การต้อนรับลูกค้า วินิจฉัยปัญหารถ และให้คำแนะนำการบริการที่จำเป็นแก่ลูกค้า 2. ตรวจเช็ครายการซ่อม ตรวจเช็คสมุดรับประกันรถใหม่ 3. บันทึกรายละเอียดการตรวจเช็คในสมุดคู่มือการรับประกันรถ 4. ตรวจสอบรายการซ่อมให้เรียบร้อย 5. ตรวจเช็คความเรียบร้อยของรถลูกค้าก่อนส่งมอบรถ 6. เสนอแผนงานของส่วนรับรถ 7. ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

-บริหารจัดการกระบวนการและขั้นตอนในการเข้ารับบริการของลูกค้า -ต้อนรับช่วยเหลือลูกค้า -ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในในการลงผ่านข้อมูลที่จำเป็นระหว่างลูกค้าและพนักงานในศูนย์บริการ -การบริการหลังการขายโดยรวม ระบุขอบเขตของงานซ่อมบำรุงร่วมกันกับลูกค้า -ทำการทดลองขับ เพื่อยืนยันปัญหาหากจำเป็น รวมทั้งตรวจเช็คความเรียบร้อยของรถลูกค้าก่อนส่งมอบรถให้ลูกค้า

( ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ ) 1. ต้อนรับลูกค้า ทำการเช็คอินลูกค้าที่มาใช้บริการ 2. ให้ข้อมูลด้านการบริการและข้อมูลรายละเอียดของคลาสและตารางคลาสกับลูกค้า 3. บริการต้อนรับลูกค้าพร้อมอำนวยความสะดวกแก่ผู้ที่มาติดต่อและลูกค้าด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส และบริการอย่างมืออาชีพ 4. รับเรื่องร้องเรียน ช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาเบื้องต้น 5. ทำเอกสารในการสมัครสมาชิกของลูกค้า 6. ดูแลความเป็นระเบียบเรียบร้อยภายในสตูดิโอให้เป็นไปตามมาตราฐานของบริษัท 7. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

• ให้บริการลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการศูนย์รถยนต์ COCKPIT - การชำระเงิน - แนะนำบริการ - การให้ข้อมูล

- ให้บริการลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการศูนย์รถยนต์ COCKPIT - การชำระเงิน - แนะนำบริการ - การให้ข้อมูลลูกค้าด้านบริการ และสินค้าบริษัท

• ให้บริการลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการศูนย์รถยนต์ COCKPIT - การชำระเงิน - แนะนำบริการ - การให้ข้อมูล

1. Manage an end-to-end customer service operation 2. Ensure that the operation team are working effectively and follow all client service processes and compliance when handling customers and sellers queries and complaints 3. Coach and monitor management team and staff’s performance according to established monitoring standards 4. Prepare weekly and monthly operation reports presenting to the clients 5. Other tasks as assigned Supervise, train, and mentor a team, ensuring they possess the n

- รับสายให้บริการข้อมูล ประกัน สุขภาพ/ประกันชีวิต ตามความคุ้มครองของกรมธรรม์ผ่านทางโทรศัพท์ - เช็ควงเงินการรักษา ตามความคุ้มครองของกรมธรรม์ - ประสานงานกับลูกค้า,ตัวแทนประกัน,หน้าเคาร์เตอรพยาบาลที่โทรเข้ามาสอบถาม - ติดต่อกลับผู้เอาประกันในกรณีที่สายหลุดระหว่างการให้บริการ หรือ ในเคสที่ได้รับเรื่องประสานงานไว้ - รับสายผู้ติดต่อเข้ามาใช้บริการตามจำนวนที่ทางบริษัทกำหนดไว้ - สถานที่ทำงาน : มิตรทาวน์ออฟฟิศ (สามย่าน) -วันทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน ( หยุดวันอาทิตย์เป็นหลัก ) - เวลาการทำงาน วันจันทร์ -

-โทรออกเพื่อแจ้งเตือนการต่อภาษีรถยนต์ -รับเรื่องการต่อภาษีรถยนต์จากลูกค้า และดำเนินการด้านเอกสารการต่อภาษีให้ลูกค้า -โทรแจ้งสิทธิประโยชน์ต่างๆให้ลูกค้า (ไม่ใช่งานขาย) -รับสาย Inbound เพื่อตอบปัญหาทั่วไป -ทำงานจันทร์ - ศุกร์ 09.00 -18.00 หยุดเสาร์ - อาทิตย์ -ปฏิบัติงานที่ ตึก AIA ถนนสาทร (BTS เซนหลุยส์ )

- ต้อนรับและให้ข้อมูลกระบวนการเข้ารับบริการกับผู้มารับบริการ - ทำข้อมูลเกี่ยวกับการออกตรวจแพทย์ - ประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ