คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
Customer Service Manager (ทำงานงานเสาร์เว้นเสาร์)

รับสมัครโดย
บริษัท ซิลค์สแปน จำกัด

คุณสมบัติ

1. อายุ(ปี) : 33 ปีขึ้นไป
2. ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท
3. มีประสบการณ์การบริหารทีมลูกค้าสัมพันธ์ อย่างน้อย 3 ปี ขึ้นไป
4. สามารถเข้ากับทีมได้ดี
5. มีทักษะการสื่อสารที่ดี

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
1. Manage an end-to-end customer service operation 2. Ensure that the operation team are working effectively and follow all client service processes and compliance when handling customers and sellers queries and complaints 3. Coach and monitor management team and staff’s performance according to established monitoring standards 4. Prepare weekly and monthly operation reports presenting to the clients 5. Other tasks as assigned Supervise, train, and mentor a team, ensuring they possess the necessary skills to deliver exceptional service. 6. Monitor performance and lead the team to achieve key performance indicators (KPIs) and provide excellent service to customers. 7. Managing customer service / after-sales management. Monitoring team performance against company goals and other targets. 8. Provide the outstanding customer service by addressing inquiries, concerns, and complaints related to our products, and service

จังหวัด / เขต
กรุงเทพมหานคร คลองเตย , วัฒนา

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด