ให้บริการ ตอบข้อซักถาม สงสัย รายละเอียดข้อมูลบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ / บัตรผู้สูงอายุ / บัตรคนพิการ และโครงการอื่นๆ - เวลาทำงาน จันทร์ - ศุกร์ 08.30-17.30 น. (หยุดเสาร์-อาทิตย์)

- Service in 02-111-1111 about Bank Business Information (KTB Contact Center) - Working at Saphan Khao branch Or Ratchadaphisek

-Provides excellent end user, customer care, and support services in respect of the products managed under the client (e.g. Account Access & Registration, Technical Support & Product Questions, General Customer Service, Billing & Payments, Trust & Safety Support) -Dentifies customer’s needs and actively responds to support tickets from client’s users via email -Remains knowledgeable about client’s approved workflows for incident identification, escalation, resolution, and closure using client’

- รับสายและตอบแชท​ ให้บริการข้อมูลลูกค้าของแอปพลิเคชั่น food delivery รวมถึงตอบข้อซักถามแก้ไขปัญหา ต่างๆตามที่ลูกค้าร้องขอ​ พร้อมทั้งประสานงาน ติดตามและแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้บริการลูกค้า - บันทึกข้อมูลลงระบบ​ อย่างถูกต้อง​ -รับเรื่องร้องเรียนจาก ร้านค้า ประสานงาน แก้ไขปัญหาร้านค้า การใช้งานเครื่อง POS - ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (หยุด 2 วัน) *หมุนเวียน* - ทำงานเป็นกะหมุนเวียน 24 ชั่วโมง (มีค่ากะ)

- รับสายและตอบแชท​ ให้บริการข้อมูลลูกค้าของแอปพลิเคชั่น food delivery รวมถึงตอบข้อซักถามแก้ไขปัญหา ต่างๆตามที่ลูกค้าร้องขอ​ พร้อมทั้งประสานงาน ติดตามและแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้บริการลูกค้า - บันทึกข้อมูลลงระบบ​ อย่างถูกต้อง​ - ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (หยุด 2 วัน) *หมุนเวียน* - ทำงานเป็นกะหมุนเวียน 24 ชั่วโมง (มีค่ากะ) - ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน - ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค

- ให้ความช่วยเหลือลูกค้าผู้ใช้งาน แอปพลิเคชั่น ดูหนังออนไลน์โดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือ Email เช่น แนะนำและอธิบายถึงวิธีการใช้งานแอปพลิเคชั่น การบริการต่างๆ - วิธีการแก้ไขปัญหาระบบ รวมถึงการบริการต่างๆ ข้อสงสัยอื่นๆ - ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง บันทึกข้อมูลลงระบบ และทาง Email

-รับสาย-ตอบแชทเพจ Official ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับด้านโภชนาการต่างๆพร้อมให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการบริโภค และให้ข้อมูลทางโซเชียลมีเดีย -ประสานงานภายในองค์กร -บริการลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาใช้บริการให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด -บันทึกข้อมูลลงระบบ อย่างถูกต้อง

**สถานที่ทำงาน : BTS ราชเทวี - ตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า และพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าเพื่อส่งเสริมความไว้วางใจและความภักดี - ติดตามโอกาสในการลูกค้าขายเพื่อดำเนินกระบวนการขายต่อไป - พัฒนาทักษะการขายเพื่อเพิ่มอัตราความสำเร็จในการขาย - การโทรออกไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า - การพัฒนาโอกาสในการขายใหม่และทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า - รักษาฐานข้อมูลลูกค้าและจัดหาข้อมูลติดต่อที่ทันสมัยตามความจำเป็น - ส่งมอบ/ปิดเป้าหมายการขายรายเดือนและบรรลุโควต้า

• รับสาย ตอบแชท ผ่าน Social Media ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการบริโภค • ดูแลการบริการหลังการซื้อขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า • ทำงานวัน​ 5 วัน (หยุด 2 วัน) • เวลาเข้างาน​เป็นกะ

• ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ • ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน • ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง • ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอยู่เสมอและรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของนโยบา