1.รับสายลูกค้า ตอบคำถามและปัญหาที่ลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท 2.อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า 3.ประสานงานให้กับลูกค้า 4.Follow up ตามเอกสารลูกค้า 5.ประสานงานกับผู้ที่เก

- ให้บริการลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการศูนย์รถยนต์ COCKPIT - การชำระเงิน - แนะนำบริการ - การให้ข้อมูล

จองตั๋วเครื่องบิน ประสานงานเอกสารตั๋วและวีซ่าของลูกค้ากับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง สามารถเดินทางไปต่างประเทศได้ หากได้ภาษาจีน จะมีค่าภาษาและค่าเดินทางเพิ่ม

- โทรหาลูกค้าจากฐานลูกค้าเก่า เพื่อนำเสนอขายสินค้า หรือแจ้งโปรโมชั่นใหม่ๆให้ลูกค้าได้ทราบ - ให้ข้อมูลรายละเอียดสินค้าแก่ลูกค้า - ทำสรุปรายการการสั่งซื้อสินค้าจากลูกค้า

หน้าที่ • โทรศัพท์และอีเมลสอบถามลูกค้า • ช่วยเหลือเกี่ยวกับการส่งคืนสินค้าและกระบวนการ ต่างๆ • ประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่งเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งพัสดุทั้งหมดอย่างปลอด�

- รับเรื่องร้องเรียน ติดต่อประสานงานให้กับทางลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา - ให้คำแนะนำ ความช่วยเหลือ - ตอบเมล และอื่นๆ ตามได้รับมอบหมาย

ดูแลงานธุรการประสานงานและเอกสารที่เกี่ยวข้อง ต้อนรับและให้บริการคนที่เข้ามาติดต่อบริษัท รับสาย - โอนสาย ติดต่อประสานงาน ต้อนรับลูกค้า งานเอกสารอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

• รับแจ้งปัญหาต่างๆ จากลูกค้าที่มีปัญหาเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ และให้คำปรึกษาการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นทางโทรศัพท์ และแจ้งปัญหาให้กับผู้เกี่ยวข้องทราบ ทำการบันทึกรายงานปัญห�

- รับแจ้งเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ ปัญหาความเดือดร้อน ของประชาชนในพื้นที่เทศบาล เช่น ปัญหาสิ่งแวดล้อม ความเดือดร้อนรำคาญ สาธราณูปโภค ความขัดแย้งในชุมชน เป็นต้น

- Responsible for After-Sales service to "Corporate Customers" regarding complaints through. - Helpdesk Support channels including telephone ,E-mail and website. - Coordinate with internal party and Network Operation Center to solve customer problems. - Manage Case/Ticket in Helpdesk Support system. - Provide summary report to supervisor.