• Providing application maintenance, being an expert to assist key strategic customers • Delivering support to existing business users and investigating and resolving application errors • Troubleshooting and problem solving on incoming tickets • Establish test cases for application testing when patches are available • Responsible for application testing for enhancement of existing functionalities on application system • Working with the system analyst, programmer, tester (or related parti

1. Implement and support with project team for customer. 2. Problem solving and onsite investigate at customer’s site. 3. Provide Training of product and solution.

1. ตอบคําถามและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ลูกค้าพบเจอ เช่น ปัญหาด้านการใช้งานซอฟต์แวร์ หรือ ฮาร์ดแวร์ 2. ช่วยลูกค้าแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์หรือระบบ โดยให้คําแนะนําหรือวิธีการในการแก้ปัญหา ผ่านโทรศัพท์, อีเมล, หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ 3. ให้คําแนะนําทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งานและการติดตั้งผลิตภัณฑ์ 4. สร้างและจัดทําเอกสารที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาหรือใช้งานผลิตภัณฑ์ได้ด้วยตนเอง (เช่น คู่มือการติดตั้ง,คู่มือการใช้งาน) 5. จัดทําฐานข้อมูลคําถามที่พบบ่อย (FAQ) เพื่อช่วยลดจํานวนการร้อง

Marketing Solution - Finding solution that is suitable for the job - Create workflow, concept, SOP for workflow sequence. - Site survey to get various requirements from customers - Coordinate for meetings, make agreements with relevant teams about creating a solution - Create timeline to work, create Action plan - Coordinate with relevant departments to create a solution - Test the system after develop - Gather test data. To inform the suggestion and create manuals - Coordinate create

1. Onsite ดูแลติดตั้งและซ่อมบำรุงสินค้าของบริษัทให้กับลูกค้า เช่น - DIGI Scale (เครื่องชั่งน้ำหนักดิจิตอล) - POS SET (เครื่องคิดเงิน ณ จุดขาย) - Network AP, Switch (Cisco) - UPS 3 Kva (Clean line, Emerson) - เครื่องรูดบัตร Ingenico 2. จัดทำ Report ประจำสัปดาห์

1. Onsite ดูแลติดตั้งและซ่อมบำรุงสินค้าของบริษัทให้กับลูกค้า เช่น - DIGI Scale (เครื่องชั่งน้ำหนักดิจิตอล) - POS SET (เครื่องคิดเงิน ณ จุดขาย) - Network AP, Switch (Cisco) - UPS 3 Kva (Clean line, Emerson) - เครื่องรูดบัตร Ingenico 2. จัดทำ Report ประจำสัปดาห์

1. Onsite ดูแลติดตั้งและซ่อมบำรุงสินค้าของบริษัทให้กับลูกค้า เช่น - DIGI Scale (เครื่องชั่งน้ำหนักดิจิตอล) - POS SET (เครื่องคิดเงิน ณ จุดขาย) - Network AP, Switch (Cisco) - UPS 3 Kva (Clean line, Emerson) - เครื่องรูดบัตร Ingenico 2. จัดทำ Report ประจำสัปดาห์

1. Implementing and support, hardware and software as a solution for assigned project. 2. Coordinate with other teams to implement project based on timeline. 3. Give consultation to customers to resolve problem and support both of hardware and software. 4. Working outside office and sometimes, travelling for work in upcountry. 5. Standby support by mobile phone and remote configuration.

1. Onsite ดูแลติดตั้งและซ่อมบำรุงสินค้าของบริษัทให้กับลูกค้า เช่น - DIGI Scale (เครื่องชั่งน้ำหนักดิจิตอล) - POS SET (เครื่องคิดเงิน ณ จุดขาย) - Network AP, Switch (Cisco) - UPS 3 Kva (Clean line, Emerson) - เครื่องรูดบัตร Ingenico 2. จัดทำ Report ประจำสัปดาห์

1. Onsite ดูแลติดตั้งและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ที่บริษัทรับดูแลให้ลูกค้า Retail ต่าง ๆ เช่น Lotus, Makro, Starbuck,ลูกค้ารายย่อย ฯลฯ และ Payment บริการเครื่อง EDC ของธนาคารกสิกรไทย Product ที่ดูแลเบื้องต้นเช่น - DIGI Scale(เครื่องชั่งน้ำหนักดิจิตอล) - POS SET(เครื่องคิดเงิน ณ จุดขาย) - Network AP, Switch(Cisco) - UPS 3 Kva (Clean line, Emerson) - เครื่องรูดบัตร Ingenico เป็นต้น 2. จัดทำ Report ประจำสัปดาห์