ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
- Provide repair guide, troubleshooting, installations, and product training for CE product (Air-Cond, Washers, Refegerator, and other home appliances)
- Monitor and control KPI, order pending, repair process of CE product
- Work closely with the CE service supplier and technical engineer;
- Managing, Supporting, Improving the CE service operation, proces, and policy
- Communicating with customers to ensure satisfaction and implement any necessary corrective action.
- Coordination with HQ a
วัตถุประสงค์:อัพเดทกิจกรรมข่าวสารทางการตลาด และ สื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการต่างๆให้ Outsource Call Center เพื่อให้ข้อมูลของบริษัทได้อย่างถูกต้อง รวมถึงประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดตามผลการแก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียน ให้แก้ไขได้ภายในระยะเวลา (SLA) ที่กำหนด พร้อมจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานแก้ไขปัญหาต่างๆประจำเดือน นำส่งผู้บังคับบัญชาตามสายงาน
หน้าที่หลัก / ความรับผิดชอบหลัก
1.รวบรวมรายละเอียดเรื่อง ปัญหาต่างๆ รวมถึง ข้อร้องเรียน ที่ลูกค้าติดต่อผ่าน Outsource Call Center/ Facebook
-บริการลูกค้า
-Check in Check out
-แนะนำห้องพัก
-ประสานงานบริษัทฯทัวร์
รายละเอียดงาน
-นำเสนอสินค้าของบริษัทกับลูกค้า ในกรุงเทพและพื้นที่ใกล้เคียง
-นำเสนอสินค้าของบริษัทให้กับลูกค้าปัจจุบัน และ ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
-จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง ใบเสนอราคา Quotation
-จัดทำใบสั่งาน Work Order เพื่อประสานงานกับฝ่ายผลิต
-จัดทำ Monthly Sale Report
-ทำงาน จ-ศ เวลา 8.30-17.30 น.
สวัสดิการ
-ค่า commission อยู่ที่ผลิตภัณฑ์ที่ขายและความขยันของเรา
-Fix Bonus 0.5/ปี
-Performance Bonus -Incentive Bonus ตามผลงานน้อง เพิ่มเติมจากโบนัสFix
-ค่าสึกหรอ +ค่าน้ำมันเบิกตามจริง= ค
-ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์, กิจกรรม , รับเรื่องร้องเรียนของธนาคาร รวมทั้งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- รับสายให้ข้อมูล ภาษาอังกฤษ (มีค่าภาษา)
-ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน หยุด 2 วัน/สัปดาห์
-ทำงานวันละ 8 ชม. พัก 1 ชม.
-มีสอนงานให้ก่อนเริ่มงาน
-ปฏิบัติงานที่ อาคารรุ่งโรจน์ธนกุล (ใกล้เซ็นทรัลพระราม 9, MRT พระราม9)
ลักษณะงาน :
รับเรื่องจากลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับปัญหาในการให้บริการ และประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
รับรถยนต์จากลูกค้า ติดตามงานซ่อมรถยนต์ ตรวจสอบและควบคุมคุณภาพงานซ่อมรถยนต์ ส่งมอบรถให้ลูกค้า เพื่อให้งานบริการมีคุณภาพ และได้ตามมาตรฐาน หรือดีกว่ามาตรฐานที่กำหนดไว้ รวมทั้งการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าที่มารับบริการกับศูนย์บริการ และสร้างรายได้จากบริการ
ต้อนรับลูกค้าหน้าโชว์รูม
รับโทรศัพท์ลูกค้าภายนอก
รับออร์เดอร์ เปิดบิล
อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
- รับสาย, ให้ช่วยเหลือลูกค้าในการยืนยันตน, ให้ข้อมูลและคำแนะนำในการใช้บริการทั้งทางโทรศัพท์และทางแชท
- แก้ปัญหาและประสานงานเบื้องต้น
- งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย
- วันทำงาน 6 วัน/สัปดาห์
- เวลาทำงานเป็นกะ (รองรับการให้บริการลูกค้า 24 ชม)
PRTR รับสมัคร Call Center Thai/Eng รับสาย ร่วมงานกับธนาคารสีน้ำเงินธนาคารกลุ่มใหม่ #ขอคนไม่เทงานนะครับ
**สัญญาจ้าง 1 ปี**
เงินเดือน 20K-24K
ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน ไม่ตรงเสาร์อาทิตย์ (ทำงานเป็นกะ เช้าสุด 07.00 ดึกสุด 20.00 เปลี่ยนกะทุกเดือน)
วันเวลาเข้างาน ทำงาน5วัน หยุด2วันไม่ตรงเสาร์อาทิตย์ (ทำงานเป็นกะ กะเช้าสุด 07.00 กะเลิกดึกสุด 20.00 เปลี่ยนกะทุกๆเดือน มีการแจ้งล่วงหน้า)
สถานที่ทำงาน Harbor Mall แหลมฉบัง ศรีราชา
สัมภาษณ์ออนไลน์ผ่าน Zoom
#สัมภาษณ์แล้วรู้ผลทันที
รายละเอียด
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 66 งาน
Copyright 2008-2025, All Rights Reserved.