ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
ลักษณะงาน :
รับเรื่องจากลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับปัญหาในการให้บริการ และประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
เสนอขายคอร์สเรียน
ติดต่อดูแลประสานงานกับผู้ปกครองและนักเรียน
ติดต่อประสานงานครูชาวต่างชาติ
ดูแลความเรียบร้อยของห้องเรียน
การตลาดและรักษายอดการขาย
ประจำเคาน์เตอร์ต้อนรับลูกค้า เช็คอิน-เช็คเอาท์
ตรวจเช็คความถูกต้องของเอกสารก่อนปิดสิ้นวัน
สรุปรายงานประจำวัน
เวลาทำงาน 22.00 น.-07.00 น.
• ให้บริการลูกค้า ทั้งที่เข้ามาใช้บริการในศูนย์ หรือลูกค้าที่ติดต่อผ่านทางโทรศัพท์ในการให้ข้อมูล
• คำแนะนำต่างๆ เช่นข้อมูลให้บริการพื้นที่ภายในศูนย์ C asean
• ดูแลความเรียบร้อยต่างๆ ในบริเวณที่ได้รับมอบหมาย
• ติดต่อประสานงานกับแผนกขาย หรือส่วนงานอื่นๆให้ตรงต่อความต้องการของลูกค้าวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และสรุปผลความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อนำผลมารายงานแก่ผู้บังคับบัญชา
• สามารถให้ข้อมูล และสนับสนุนกิจกรรมด้านการขาย
รับรถยนต์จากลูกค้า ติดตามงานซ่อมรถยนต์ ตรวจสอบและควบคุมคุณภาพงานซ่อมรถยนต์ ส่งมอบรถให้ลูกค้า เพื่อให้งานบริการมีคุณภาพ และได้ตามมาตรฐาน หรือดีกว่ามาตรฐานที่กำหนดไว้ รวมทั้งการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าที่มารับบริการกับศูนย์บริการ และสร้างรายได้จากบริการ
ให้บริการ ตอบข้อซักถาม สงสัย รายละเอียดข้อมูลบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ / บัตรผู้สูงอายุ / บัตรคนพิการ และโครงการอื่นๆ
- เวลาทำงาน จันทร์ - ศุกร์ 08.30-17.30 น. (หยุดเสาร์-อาทิตย์)
- บริหารจัดการงานบริการหลังการขายด้านสินค้าและเอกสาร เพื่อทำให้ลูกค้าพึงพอใจในการใช้บริการ
- ดูแลลูกค้าที่ไม่ได้รับความสะดวกในการบริการพร้อมแก้ไขปัญหาและติดตามจนสำเร็จ
- ดูแลงานบริการหลังการขายทั้งช่องทาง Offline(โทรศัพท์) , Online(website , chat)
- ประสานงานกับแผนกต่างๆเพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการตามกำหนดเวลา
- ประสานงานร้านค้า (Marketplace)
- ประสานงานร้านค้า (Franchise)
***ปฏิบัติงานบิ๊กซีหัวหมาก(รามคำแหง)ชั้น 5 ทำงานจันทร์-ศุกร์ 8.30-18.00 น. หยุดเสาร์-อาทิตย์***
1.รับเรื่องแจ้งซ่อม ประสานงานกับทีมช่างเพื่อเข้าไปตรวจสอบหน้างาน
2.ติดต่อนัดหมาย และจัดสรรผู้รับเหมาเข้าซ่อมงานในแต่ละพื้นที่ให้เหมาะสมตามตารางงานที่กำหนด
3.บันทึกข้อมูลการแจ้งซ่อม บันทึกปิดเรื่องแจ้งซ่อมในระบบ
4.จัดทำรายงานการซ่อมประจำสัปดาห์และประจำเดือน
5.ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
1.ติดตามเอกสารส่วนตัวของลูกค้า เพื่อการขอยื่นสินเชื่อ และการบันทึกเข้าระบบ RMS
2.นำราคาส่งให้ฝ่ายประเมินโครงการของธนาคาร และอัพเดทข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
3.จัดเตรียมใบมอบอำนาจเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าการโอนกรรมสิทธิ์ห้องชุด
4.จัดเตรียมเอกสารส่งธนาคารเพื่อทำการประเมินโครงการต่างๆ
5.ประสานงานกับลูกค้า แจ้งขั้นตอนการโอนกรรมสิทธิ์สรุปค่าใช้จ่าย ณ วัน โอนกรรมสิทธิ์ ให้แก่ลูกค้า
6.จัดเตรียมเอกสารชุดโอนฯส่งให้ฝ่ายนิติกรรม
1. ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานในแต่ละวัน
2. ดูแลเคสของลูกค้า กรณีที่มีเหตุให้ลูกค้าไม่พอใจรุนแรงเกินกว่าที่ Agent จะดูแลได้
3. อัปเดต ประชุม และอบรมผลิตภัณฑ์ใหม่ รวมถึงนำความรู้ที่ได้มาถ่ายทอดให้กับ Agent ให้ทราบ
4. รับสายกรณีที่มีสายมากกว่าปกติ เกินจำนวนพนักงานที่รับสายอยู่
5.5.รายงาน Manpower ในแต่ละกะให้ลูกค้ารับทราบ และลง note ในตารางงานให้ OM เพื่อเก็บข้อมูล ดังนี้
- การแลกกะ
- การลา
- การทำ OT
- พนักงานมาสาย
- พนักงานลาออก
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 77 งาน
Copyright 2008-2024, All Rights Reserved.