ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
-รับสาย เพื่อให้ข้อมูล หรือตอบคำถามลูกค้า
-Provides excellent end user, customer care, and support services in respect of the products managed under the client (e.g. Account Access & Registration, Technical Support & Product Questions, General Customer Service, Billing & Payments, Trust & Safety Support)
-Dentifies customer’s needs and actively responds to support tickets from client’s users via email
-Remains knowledgeable about client’s approved workflows for incident identification, escalation, resolution, and closure using client’
- รับสายและตอบแชท ให้บริการข้อมูลลูกค้าของแอปพลิเคชั่น food delivery รวมถึงตอบข้อซักถามแก้ไขปัญหา ต่างๆตามที่ลูกค้าร้องขอ พร้อมทั้งประสานงาน ติดตามและแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้บริการลูกค้า
- บันทึกข้อมูลลงระบบ อย่างถูกต้อง
-รับเรื่องร้องเรียนจาก ร้านค้า ประสานงาน แก้ไขปัญหาร้านค้า การใช้งานเครื่อง POS
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (หยุด 2 วัน) *หมุนเวียน*
- ทำงานเป็นกะหมุนเวียน 24 ชั่วโมง (มีค่ากะ)
- รับสายและตอบแชท ให้บริการข้อมูลลูกค้าของแอปพลิเคชั่น food delivery รวมถึงตอบข้อซักถามแก้ไขปัญหา ต่างๆตามที่ลูกค้าร้องขอ พร้อมทั้งประสานงาน ติดตามและแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้บริการลูกค้า
- บันทึกข้อมูลลงระบบ อย่างถูกต้อง
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (หยุด 2 วัน) *หมุนเวียน*
- ทำงานเป็นกะหมุนเวียน 24 ชั่วโมง (มีค่ากะ)
- ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน
- ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค
- ให้ความช่วยเหลือลูกค้าผู้ใช้งาน แอปพลิเคชั่น ดูหนังออนไลน์โดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือ Email เช่น แนะนำและอธิบายถึงวิธีการใช้งานแอปพลิเคชั่น การบริการต่างๆ
- วิธีการแก้ไขปัญหาระบบ รวมถึงการบริการต่างๆ ข้อสงสัยอื่นๆ
- ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง บันทึกข้อมูลลงระบบ และทาง Email
-รับสาย-ตอบแชทเพจ Official ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับด้านโภชนาการต่างๆพร้อมให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการบริโภค และให้ข้อมูลทางโซเชียลมีเดีย
-ประสานงานภายในองค์กร
-บริการลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาใช้บริการให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด
-บันทึกข้อมูลลงระบบ อย่างถูกต้อง
**สถานที่ทำงาน : BTS ราชเทวี
- ตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า และพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าเพื่อส่งเสริมความไว้วางใจและความภักดี
- ติดตามโอกาสในการลูกค้าขายเพื่อดำเนินกระบวนการขายต่อไป
- พัฒนาทักษะการขายเพื่อเพิ่มอัตราความสำเร็จในการขาย
- การโทรออกไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
- การพัฒนาโอกาสในการขายใหม่และทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า
- รักษาฐานข้อมูลลูกค้าและจัดหาข้อมูลติดต่อที่ทันสมัยตามความจำเป็น
- ส่งมอบ/ปิดเป้าหมายการขายรายเดือนและบรรลุโควต้า
• รับสาย ตอบแชท ผ่าน Social Media ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการบริโภค
• ดูแลการบริการหลังการซื้อขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า
• ทำงานวัน 5 วัน (หยุด 2 วัน)
• เวลาเข้างานเป็นกะ
• ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ
• ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน
• ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
• ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอยู่เสมอและรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของนโยบา
-ให้บริการข้อมูลลูกค้า ทางโทรศัพท์ และ ทาง Email สำหรับลูกค้าที่ต้องการซื้อรถยนต์
-แก้ไขปัญหา , รับเรื่องข้อร้องเรียน
-ประสานงานฝ่ายต่างๆ
-บริการหลังการขาย พร้อมทั้งแนะนำให้คำปรึกษาแนะนำขั้นตอนและเอกสารต่างๆ
-ทำงาน5วันหยุด2วัน เวียนวันหยุด เวลา 8.00-17.00น./09.00-18.00น.
-หยุดไม่ตรงเสาร์ - อาทิตย์ และ วันนักขัตฤกษ์
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 894 งาน.
หางาน สมัครงาน > ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า/คอลเซ็นเตอร์ > ทุกจังหวัด > ทุกเขต
Copyright 2008-2025, All Rights Reserved.