- รับสายลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาสอบถามข้อมูลต่างๆ ของบริษัทฯ - รับข้อร้องเรียนและประสานงานกับหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหา ให้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ - ตอบคำถามและให้บริการลูกค้าผ่านทางช่องทางโทรศัพท์ และทาง Social Media - แนะนำข้อมูล และนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของทางบริษัทฯ

(G9) พนักงานทั่วไป เอกสาร ต้อนรับลูกค้า (เงินเดือน 12,000-20,000บาท) วิธีสมัคร - แอดไลน์ @Lss24 พิมพ์ @ ด้วยนะค่ะ - ที่ตั้ง 8/117 ถนนติวานนท์ ต.บ้านใหม่ อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี 11120 https://maps.app.goo.gl/kHHi9g6xmDxqJJEUA

วัตถุประสงค์:อัพเดทกิจกรรมข่าวสารทางการตลาด และ สื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการต่างๆให้ Outsource Call Center เพื่อให้ข้อมูลของบริษัทได้อย่างถูกต้อง รวมถึงประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดตามผลการแก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียน ให้แก้ไขได้ภายในระยะเวลา (SLA) ที่กำหนด พร้อมจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานแก้ไขปัญหาต่างๆประจำเดือน นำส่งผู้บังคับบัญชาตามสายงาน หน้าที่หลัก / ความรับผิดชอบหลัก 1.รวบรวมรายละเอียดเรื่อง ปัญหาต่างๆ รวมถึง ข้อร้องเรียน ที่ลูกค้าติดต่อผ่าน Outsource Call Center/ Facebook

วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน : ดูแลบริการลูกค้าในบริเวณพื้นที่ Co-Working Space PT Max Park Salaya ให้ลูกค้าที่มาใช้บริการพึงพอใจ และร้านค้าภายในศูนย์ฯ พึงพอใจ หน้าที่และความรับผิดชอบ : 1. ดูแล และบริการลูกค้าที่เข้ามาใช้งานใน Co-Working Space ตามมาตรฐานของบริษัทฯ 2. ติดต่อประสานงาน รับข้อร้องเรียน แก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ 2. ดูแล,จัดเก็บ, ตรวจตราจัดการความพร้อมของอุปกรณ์ และสถานที่ให้บริการ 3. จัดทำข้อมูล รายงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในการทำงาน

• รับแจ้งปัญหาต่างๆ จากลูกค้าที่มีปัญหาเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ และให้คำปรึกษาการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นทางโทรศัพท์ และแจ้งปัญหาให้กับผู้เกี่ยวข้องทราบ ทำการบันทึกรายงานปัญหาต่างๆ และอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย * ผู้สมัครไม่จำเป็นต้องเรียนจบด้านคอมพิวเตอร์ * สามารถทำงานเป็นกะได้ (เฉลี่ยทำงานเข้ากะ 5 - 7 วัน /ต่อเดือน) ช่วงเวลาอื่นทำงานปกติ จ - ศ เวลา 08.00 - 17.00 น.

-Provides excellent end user, customer care, and support services in respect of the products managed under the client (e.g. Account Access & Registration, Technical Support & Product Questions, General Customer Service, Billing & Payments, Trust & Safety Support) -Dentifies customer’s needs and actively responds to support tickets from client’s users via email -Remains knowledgeable about client’s approved workflows for incident identification, escalation, resolution, and closure using client’

- รับสายและตอบแชท​ ให้บริการข้อมูลลูกค้าของแอปพลิเคชั่น food delivery รวมถึงตอบข้อซักถามแก้ไขปัญหา ต่างๆตามที่ลูกค้าร้องขอ​ พร้อมทั้งประสานงาน ติดตามและแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้บริการลูกค้า - บันทึกข้อมูลลงระบบ​ อย่างถูกต้อง​ -รับเรื่องร้องเรียนจาก ร้านค้า ประสานงาน แก้ไขปัญหาร้านค้า การใช้งานเครื่อง POS - ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (หยุด 2 วัน) *หมุนเวียน* - ทำงานเป็นกะหมุนเวียน 24 ชั่วโมง (มีค่ากะ)

- รับสายและตอบแชท​ ให้บริการข้อมูลลูกค้าของแอปพลิเคชั่น food delivery รวมถึงตอบข้อซักถามแก้ไขปัญหา ต่างๆตามที่ลูกค้าร้องขอ​ พร้อมทั้งประสานงาน ติดตามและแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้บริการลูกค้า - บันทึกข้อมูลลงระบบ​ อย่างถูกต้อง​ - ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (หยุด 2 วัน) *หมุนเวียน* - ทำงานเป็นกะหมุนเวียน 24 ชั่วโมง (มีค่ากะ) - ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน - ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค

- ให้ความช่วยเหลือลูกค้าผู้ใช้งาน แอปพลิเคชั่น ดูหนังออนไลน์โดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือ Email เช่น แนะนำและอธิบายถึงวิธีการใช้งานแอปพลิเคชั่น การบริการต่างๆ - วิธีการแก้ไขปัญหาระบบ รวมถึงการบริการต่างๆ ข้อสงสัยอื่นๆ - ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง บันทึกข้อมูลลงระบบ และทาง Email

-รับสาย-ตอบแชทเพจ Official ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับด้านโภชนาการต่างๆพร้อมให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการบริโภค และให้ข้อมูลทางโซเชียลมีเดีย -ประสานงานภายในองค์กร -บริการลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาใช้บริการให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด -บันทึกข้อมูลลงระบบ อย่างถูกต้อง