งาน QA Call Center  บริษัท ทรู ทัช จำกัด
QA Call Center

จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท)

อัตราค่าจ้าง 20,000 - 25,000

รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time)

อัตรา 1

รายละเอียดงาน
• ตรวจสอบ การให้บริการของ Customer Service Agent (CSA) ตามเงื่อนไขที่กำหนด และประเมินผลเปรียบเทียบกับมาตรฐานที่กำหนดไว้
• บันทึกผลการประเมินและ ผลการปรับปรุง ลงในระบบงาน ให้ครบถ้วน ตามขั้นตอนปฏิบัติงาน
• แจ้งผลการการปรับปรุง (Feedback) แก่ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ ตามขั้นตอนการปฏิบัติงานที่กำหนดไว้ร่วมกัน
• ประเมินความพร้อมของ Customer Service Agent (CSA) ก่อนการปฏิบัติงานจริง พร้อมทั้งสรุปผลประเมินให้กับผู้ที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานกับ Call Center operation เพื่อหาแนวทางการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
• ร่วมดำเนินการทำ call calibration กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติผู้สมัคร

  1. ไม่จำกัดเพศ อายุไม่เกิน 40 ปี
  2. จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป
  3. มีประสบการณ์ทางด้าน Call Center หรือ QA ไม่น้อยกว่า 1 ปี
  4. มีความรู้เรื่องการทำ Coaching / Feedback, ความรู้เรื่องการบริหารจัดการคุณภาพงานบริการ และความรู้เบื้องต้นเรื่องการบริหารงาน Call Center
  5. มีความรู้ทางด้านการใช้โปรแกรมคอมพิวเดอร์ เช่น Microsoft Word, Excel, PowerPoint เป็นต้น
  6. มีความรู้ความเข้าใจในข้อมูล กระบวนการทำงาน ที่ทำการตรวจสอบในแต่ละโครงการที่รับผิดชอบ
  7. มีความรู้เรื่องของวางแผน และ บริหารการทำงาน
  8. มีบุคลิกภาพดี มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีความน่าเชื่อถือ มีความยุติธรรม กล้าคิดกล้าแสดงออก, กล้านำเสนอ, มั่นใจ มีเหตุผล ยืดหยุ่น และมีทัศนคติที่ดีต่องานบริการ

สวัสดิการ
- ประกันอุบัติเหตุ
- ประกันสังคม และกองทุนเงินทดแทน
- ค่าล่วงเวลา
- ค่ากะ
- ค่าเดินทาง
- ค่าเบี้ยขยัน
- ค่าทักษะ (ขึ้นอยู่กับโครงการของลูกค้า)
- วันหยุดตามกฎหมายแรงงาน
- ฝึกอบรมก่อนปฏิบัติงานจริง

สถานที่ปฏิบัติงาน
อาคารมหานครยิปซั่ม (ติด Airport Link ราชปรารภ) ใกล้ BTS อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ และ BTS พญาไท

วิธีการรับสมัครงาน
Email: [email protected]
ติดต่อ: 02-858-5071
ผู้ประสานงาน: ชนากานต์

หมายเหตุ
Email: [email protected]
ติดต่อ: 02-858-5071
ผู้ประสานงาน: ชนากานต์

บริษัท ทรู ทัช จำกัด
อาคารซี.พี.ทาวเวอร์ 2 (ฟอร์จูน) ชั้น 12 ถนนรัชดาภิเษก แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10400
ติดต่อ 082-620-0711 (คุณพลอย) หรือ 083-986-6124 (คุณเบล)
โทรศัพท์ : 082-620-0711 (คุณพลอย) หรือ 083-986-6124 (คุณเบล)
เว็บไซต์ : http://www.truetouch.co.th

รายละเอียดบริษัท
บริษัท ทรู ทัช จำกัด ผู้ให้บริการศูนย์บริการลูกค้าครบวงจร (Contact Center Services) ที่มีประสบการณ์และความรู้ในการให้บริการลูกค้ามานานกว่า 15 ปี ด้วยมาตรฐานการทำงานแบบมืออาชีพเทียบเท่าระดับสากลและมุ่งเน้นคุณภาพการบริการเป็นสำคัญ
บริษัทฯ เชื่อว่า บุคลากรคือทรัพยากรที่สำคัญที่สุดของเรา จึงเปิดโอกาสให้ผู้ที่รักงานด้านการให้บริการลูกค้า รักการเรียนรู้ ต้องการพัฒนาศักยภาพของตนเอง เข้าร่วมงานของทางบริษัท

ที่มาจาก JobTH.com  วันที่ : 06 พฤศจิกายน 2567

QA Call Center

QA Call Center

กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท )

Customer Service 1242 ให้ข้อมูลบริการหลังการขาย (ภาษาอังกฤษ)

Customer Service 1242 ให้ข้อมูลบริการหลังการขาย (ภาษาอังกฤษ)

กรุงเทพมหานคร (เขตประเวศ )

Customer Service-Inbound Banking (สำนักงานแยกไฟฉาย)

Customer Service-Inbound Banking (สำนักงานแยกไฟฉาย)

กรุงเทพมหานคร (เขตบางกอกน้อย )

Call Center Supervisor (Airport Information)

Call Center Supervisor (Airport Information)

สมุทรปราการ (บางพลี )

Call Center Supervisor (Banking Project)

Call Center Supervisor (Banking Project)

กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท )

HRIS Manager/Senior

HRIS Manager/Senior

กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท )

Sr. HR Compliance

Sr. HR Compliance

กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท )

Senior HR Compensation & Benefit

Senior HR Compensation & Benefit

กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท )

Admin Officer ประจำสำนักงานพญาไท

Admin Officer ประจำสำนักงานพญาไท

กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท )

Call Center Food Delivery (Full Time)

Call Center Food Delivery (Full Time)

บริษัท ทรู ทัช จำกัด

กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท )

Call Center Supervisor (Banking Project)

Call Center Supervisor (Banking Project)

บริษัท ทรู ทัช จำกัด

กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท )

QA Call Center

QA Call Center

บริษัท ทรู ทัช จำกัด

กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท )

โปรดระวัง !!
การตั้ง Username และ Password นั้น ไม่ควรเหมือนกัน และควรมีความยาว 4-10 ตัวอักษร เพื่อความปลอดภัยของ ใบสมัครของท่าน

JobTH.com
บริษัท เน็ต แอดเวอร์ไทซิ่ง จำกัด
เลขที่ประจำตัวผู้เสียภาษี 0-1055-48148-53-1

ติดตามเรา
        

ลงโฆษณาติดต่อได้ที่
โทร : 02-001-8800, 061-390-7800, 02-351-0087
แฟกซ์ : 02-001-8804 - 05

มีปัญหาการใช้งาน

วันเวลาทำการ
จันทร์-ศุกร์ : 8:00-17:00  เสาร์ 9:00-16:00

Copyright 2008-2024, All Rights Reserved.