ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center Agent) มีหน้าที่หลักในการแนะนำและให้ข้อมูลกับลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างๆของบริษัทฯ รวมทั้งการรับฟังและแก้ปัญหาข้อร้องเรียน เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีและความพึงพอใจสูงสูดให้กับลูกค้า
• แนะนำและให้ข้อมูลกับลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างๆ ของบริษัทฯ
• รับเรื่องการขอใช้บริการต่างๆ ของลูกค้า รวมทั้งรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัทฯ และดำเนินการติดตามแก้ไขปัญหา โดยต้องประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
•
ร่วมกับแอปพลิเคชั่นเดลิเวอร์รี่สีเขียว หน้าที่ Call+Chat รับ Case ลูกค้า,ร้านค้า,Rider เพื่อตอบคำถามและให้คำแนะนำต่าง ๆ รวมถึงรับเรื่องร้องเรียนผู้ใช้บริการ จากการใช้งานแอปพลิเคชั่นหรือสั่งอาหาร
- สถานที่ปฏิบัติงาน : อาคาร Spring Tower (BTSราชเทวี)
- เดือนที่ 4 มีสลับ WFH (เข้าออฟฟิศเดือนละ 3-4 วัน มีค่าเน็ต+อุปกรณ์ทำงานให้)
- สัมภาษณ์งานผ่านช่องทางออนไลน์ทราบผลทันที
1. บริหารทีม Customer Relation Management
2.จัดทำและดูแลระบบฐานข้อมูลลูกค้า
3.บริการและแก้ไขปัญหาในด้านการบริการ
4.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
รายละเอียดงาน :
หน้าที่สำคัญในตำแหน่งของคุณ
• ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ
• ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน
• ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
• ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอย
หน้าที่สำคัญในตำแหน่งของคุณ
• ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ
• ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน
• ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
• ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอยู่เสมอและรับทราบถ
ตำแหน่งเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายประจำออฟฟิศ (Telemarketing)
• รับสมัครเป็นพนักงานประจำ มีเงินเดือนประจำให้ทุกเดือน (ไม่เกี่ยวกับยอดขาย)
• ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ มีการสอนงานให้ค่ะ (คิดเงินเดือนให้ตั้งเเต่วันแรกที่เข้าอบรม)
• สถานที่ปฏิบัติงาน : ประจำออฟฟิศ ติดMRT BTS
(ออกมาจากรถไฟฟ้าเดินไปที่ตึกทำงานได้เลยค่ะ)
--------------------------------------------------------------------------------
ลักษณะงาน
- โทรแนะนำผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพ,ประกันอุบัติเหตุ ให้กับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์เท่านั้น
- บริษั
ตรวจสอบรูปถ่ายที่พนักงานถ่ายรูปรถก่อนทำประกันภัย จ่ายงานการตรวจสภาพรถ ติดต่อบริษัทประกันภัย
รับสายลูกค้าเพื่อขอเปิดใช้งานบัตรติดล้อ (บัตรเงินสด)/ขออายัติบัตร บัตรหาย
- แนะนำแอพพลิเคชั่น UOB TMRW
- ต้อนรับลูกค้าที่มาติดต่อที่สาขาของธนาคาร
- แนะนำให้บริการ, โหลดแอพ และวิธีการใช้งานในแอพพลิเคชั่นของธนาคารในสมาร์ทโฟน
- เวลา 08.30 - 19.30 น. (ยึดเวลาตามห้าง หรือ สาขานั้นๆ )
- ทำงาน 5 วัน (หยุด2วันติดกัน/สัปดาห์)
1. สาขาเมอร์คิวรี่-ชิดลม
2. สาขาเดอะปาร์ค-คลองเตย
3. สาขาสุขุมวิท25-อาคารวสุ
4. สาขาทองหล่อ13-โฮมเพลส
5. สาขาอโศกมนตรี-ถนนอโศก
6. สาขาถนนวิทยุ-อาคารออลซีซั่น
7. สาขา101(วันโอวันเดอะเทิร์ด)-ปุณวิถี
8. สาขาเกตเวย์-เอกมัย
9. สาขาพลาซ่า-พร้อมพง
โทรสอบถามความเข้าใจกับพนักงาที่ประจำอยู่สาขา โทรวันละประมาณ 40 - 60 สาขา และงานธุรการอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 92 งาน
Copyright 2008-2024, All Rights Reserved.