-วางแผนจองห้องพัก -วางแผนพัฒนาเเละกำหนดแผนการตลาดที่เหมาะสม เพื่อส่งเสริมการขาย -ติดต่อกับลูกค้าที่จองเป็นกลุ่ม Group Bookings ที่ติดต่อมาเพื่อจัดประชุมหรือจัดงานเลี้ยงที่โรงเเรม -ควบคุมระบบการจองในระบบ Online Travel Agent -วางแผนประจำวันให้กับเจ้าหน้าที่/ฝึกอบรมพนักงานภายในฝ่าย -ตรวจสอบการจอง/รายงานการมาถึง/ประสานงานฝ่ายขายเกี่ยวกับการเข้าพัก -ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับแผนก บริการส่วนหน้าในเรื่องลูกค้าเข้าพักและออก -งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

1. รับผิดชอบในการแปลภาษาจีนเป็นไทยและไทยเป็นจีน 2. ช่วยสื่อสารระหว่างพนักงานไทยและพนักงานจีน 3. ช่วยในการจัดการเอกสารและรายงานที่เกี่ยวข้องกับภาษาจีน 4. งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย จากผู้บังคับบัญชา

1. ประกอบอาหาร และสร้างสรรค์เมนูอาหาร 2. จัดเตรียมวัตถุดิบในการประกอบอาหาร ตรวจรับและตรวจสอบและจัดเก็บวัตถุดิบ 3. ดูแลภายในครัวให้สะอาดเรียบร้อยถูกสุขลักษณะ ล้างภาชนะ รวมถึงเครื่องใช้ในครัว 4. สามารถประกอบอาหารได้หลากหลาย 5. หน้าที่อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

1. บริหารดูแลจัดการงานโรงแรมทั้งหมด 2. มีความเข้าใจใน branding ขององค์กร รวมทั้งมีคุณสมบัติในการนำเสนอ และ สื่อประสานกับพนักงานให้เข้าใจไปในทางทิศทางเดียวกัน 3. จัดระบบ ระเบียบ และหน้าที่ความรับผิดชอบให้แก่หัวหน้าหน่วยงานต่างๆ รวมถึงพัฒนาประสิทธิภาพ พร้อมทั้งประเมินผลการปฏิบัติงานของฝ่ายต่างๆ 4. รักษามาตรฐานการบริการของโรงแรม 5. สร้างความเป็นอันหนึ่งเดียวกันของพนักงานในองค์กร จัดฝึกอบรม ให้ความรู้แก่พนักงาน 6. วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า พร้อมรับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด และสามารถแก้ไขสถานก

1. ดูแลความรับผิดชอบการปฏิบัติงานทั้งในด้านคุณภาพ และมาตรฐานการต้อนรับ และการบริการอาหารและเครื่องดื่มให้ถูกสุขอนามัย 2. ดูแลความเรียบร้อยของการเตรียมการเปิดและปิดห้องอาหารในแต่ละวัน 3. ตอบสนองความพึงพอใจของผู้รับบริการ และติดตามแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น จากข้อร้องเรียนของผู้รับบริการ 4. ตรวจสอบตารางการทำงานของพนักงาน เพื่อให้มีบุคลากรที่เพียงพอต่อการปฏิบัติงาน 5. ควบคุมดูแลการใช้อุปกรณ์เครื่องใช้ต่างๆ ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ 6. ทำสรุปผลการปฏิบัติงาน รายงานต่อผู้บังคับบัญชา เช่น ผลการปฏิบัต

1. ดูแลการปฏิบัติงานในการให้บริการ (เช็คอิน และเช็คเอ้าท์) 2. ต้อนรับลูกค้าที่มาติดต่อทั้งคนไทยและต่างชาติได้ 3. รับโทรศัพท์ / ตรวจเช็ค E-mail 4. ประสานงานกับหน่วยงานภายใน และบริษัทฯ ที่เกี่ยวข้อง 5. ดูแลการจัดตารางการเข้าเวรทำงานของพนักงานในแผนก 6. ดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานในแผนก โดยเฉพาะช่วงที่มีผู้ใช้บริการมาก 6. สร้างความสัมพันธ์ การสื่อสาร และการประสานงานที่ดีกับลูกค้าและเจ้าหน้าที่แผนกอื่นๆ เพื่อให้งานราบรื่นและรวดเร็ว 7. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล สภาพของห้องพักที่สามารถใช้หรือ

ช่วยเหลืองานต้อนรับลูกค้าจากฝ่ายลูกค้าสัมพันธิ์ รับส่งลูกค้าภายในรีสอร์ท ช่วยจัดการสัมภาระลูกค้า

ดูแลจัดแต่งความเรียบร้อบบริเวณสระน้ำและหน้าหาดของโรงแรมพร้อมให้บริการ พร้อมดูแลลูกค้าบริเวณสระน้ำและหน้าหาด

Head housekeeper is responsible for all aspect of running the department such as training and budgeting, and to ensure that every detail is attended whether cleaning, repairing and stocking of necessary supplies. Head housekeeper also responsible for repairing and replacing damaged items by liaising with other departments such as technician and front office this is to ensure the resort standard and the customer requests are met.

Handling incoming calls, direct calls, take messages and fax messages Greet customers & provide information Assist with customer enquiries by telephone, e-mail & in person Complete customer registration procedures & general administrative Allocate room to customers Receives & maintains reservation in accommodation venue Perform cashiering & processing all guest charges during their stay Tidy & maintain the reception area