จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)
อัตราค่าจ้าง 13,000-17,000
รูปแบบงาน สัญญาจ้างชั่วคราว (Contractor)
อัตรา -
รายละเอียดงาน
รับสาย HOTLINE และรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมลงบันทึกประจำวัน
จ่ายงานซ่อมผ่านระบบ platform สำหรับบริการลูกค้า และติดตามสถานะงานในระบบและปิดงานได้สมบูรณ์
ประสานงานร่วมกับหน่วยงานภายในและภายนอกที่เกี่ยวข้องเพื่อบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนที่มีในระบบและสามารถปิดงานได้
สรุปรายงานรับเรื่องร้องเรียนที่มี แบ่งตามประเภท เพื่อนำข้อมูลมาปรับใช้และพัฒนาศักยภาพของงานบริการ/งานซ่อมเป็นประจำทุกเดือน
ตรวจสอบแผนบริการและกิจกรรมของลูกค้าเป็นประจำทุกเดือนก่อนหมดสัญญา ผ่านโปรมแกรมเซอร์วิสเพื่อนำมาวิเคราะห์ศึกษาจำแนกกลุ่ม
วิเคราะห์ปัญหาเรื่องร้องเรียนของลูกค้า และนำมาพัฒนาปรับปรุงการให้บริการที่ดีขึ้น
สรุปผลการดำเนินงานของแผนกฯ ประจำวัน รายงานให้ผู้บังคับบัญชาตรวจสอบและติดต่อประสานงานกับผู้เกี่ยวข้อง.
ทำงานร่วมกับแผนกศูนย์รวมช่าง เพื่อติดตามงานในระบบ และรายงานต่อหัวหน้าผู้บังคับบัญชา.
่รักษายอดขายของลูกค้าและดูแลลูกค้าตามกิจกรรมของแผนกสอดคล้องกับกิจกรรมการตลาด/เป้าหมายยอดขายทีบริษัทฯ กำหนด
ทำงาน จ ศ เวลา 8.00-17.30 น.
สัญญาจ้าง 1 ปี มีพิจารณาต่อสัญญา หรือปรับประจำ
สวัสดิการ
ประกันสังคม
พักร้อน ลากิจ ลาป่วยตามสิทธิ์
คุณสมบัติผู้สมัคร
- เพศชาย หญิง อายุ 22-35 ปี
- วุฒิ ปวส.ขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
- ขยันอดทน มีความรับผิดชอบ สามารถทำงานภายใต้แรงกตต้นได้ดี ชอบการประสานงาน
- มีประสบการณ์ Call center / Customer service มาก่อน
- สามารถใช้ MS.Office ได้เป็นอย่างดี
- สัมภาษณ์พร้อมทราบผลและเริ่มงานทันที
สถานที่ปฏิบัติงาน
MRT รัชดา
วิธีการรับสมัครงาน
คุณตุ๊กตา
บริษัท พีอาร์ทีอาร์ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) /PRTR GROUP PCL.
โทรศัพท์ : 084-438-2011
supattra2prtr.com
โทรศัพท์ : 02-7234004
เว็บไซต์ : http://www.prtr.com
Facebook : prtrmassjob
LineID : 0899223017
รายละเอียดบริษัท
บริษัท พีอาร์ทีอาร์ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) เป็นบริษัทจัดหางานที่ก่อตั้งมาตั้งแต่ ปี พ.ศ. 2533 ซึ่งเป็นบริษัทที่มีความเชียวชาญในด้านการสรรหาบุคลากร และมีความชำนาญในการเป็นที่ปรึกษาทางด้านทรัพยากรมนุษย์ให้กับองค์กรชั้นนำต่างๆ ทั้งองค์กรของไทยและต่างประเทศ