ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
รายละเอียดงาน :
หน้าที่สำคัญในตำแหน่งของคุณ
• ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ
• ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน
• ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
• ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอย
สถานที่ปฏิบัติงาน : ราชเทวีและราชดำริ
รับสายลูกค้าที่โทรเข้ามาสอบถามเกี่ยวกับด้านโภชนาการต่างๆ พร้อมให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการบริโภค
• ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ
• ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน
• ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
• ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอยู่เสมอและรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของนโยบาย
• ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ
• ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน
• ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
• ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอยู่เสมอและรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของนโยบาย
•โทรติดต่อลูกค้า แนะนำการติดตั้งและการใช้งาน แอปพลิเคชั่น
•แนะนำให้คำปรึกษาการให้บริการรวมถึงแนะนำขั้นตอนต่างๆ
**สถานที่ทำงาน : BTS ราชเทวี
-รับสายลูกค้าตอบข้อซักถามของลูกค้าที่ซื้อรถยนต์
โดยมีหลากหลายช่องทาง ทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์
และการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ
-ให้ข้อมูลลูกค้าที่สนใจสอบถามซื้อรถยนต์เพิ่มเติม
-พร้อมทั้งประสานงานฝ่ายขาย ติดตามและแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้บริการลูกค้าอย่างถูกต้อง
-บันทึกข้อมูลลงระบบ และทางอีเมลล์
-ทำงานในบริษัท ไม่ต้องออกไปพบลูกค้าข้างนอก
-ทำงาน5วันหยุด2วัน เวียนวันหยุด
-เวาลาเข้างาน เช่น 8.00-17.00/13.00-22.
-โทรออกขอยอดบริจาคเพื่อองค์กรการกุศล
-มีฐานรายชื่อให้โทร (ทำงานในออฟฟิศ)
-มีเทรนให้ก่อนเริ่มงาน
**ประจำตึกยูไนเต็ดเซ็นเตอร์ btsศาลาแดงและbtsราชเทวี**
-ดูแลความเรียบร้อย ทำความสะอาดภายในออฟฟิศของพนักงาน
-สามารถทำงานเป็นกะ 7.00-18.00/08.00-19.00น. ได้ (รวมOTแล้ว)
-ทำงาน 6 วัน/หยุด 1 วัน
-โทรติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ เสนอขายประกันภัยรถยนต์ ทางแชทออนไลน์ ประสานงานกับบริษัทประกัน ส่งข้อมูลทาง Email
-ทำงาน จันทร์ - ศุกร์ หยุดเสาร์ อาทิตย์ และ วันหยุดตาม ปฏิทิน
-เวลา ทำงาน 9.00-18.30 น.
**คิดเงินเดือนตั้งแต่วันแรก พร้อมค่าคอมตั้งแต่บาทแรก**
เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center Agent) มีหน้าที่หลักในการแนะนำและให้ข้อมูลกับลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างๆของบริษัทฯ รวมทั้งการรับฟังและแก้ปัญหาข้อร้องเรียน เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีและความพึงพอใจสูงสูดให้กับลูกค้า
• แนะนำและให้ข้อมูลกับลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างๆ ของบริษัทฯ
• รับเรื่องการขอใช้บริการต่างๆ ของลูกค้า รวมทั้งรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัทฯ และดำเนินการติดตามแก้ไขปัญหา โดยต้องประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
•
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 2199 งาน.
Copyright 2008-2024, All Rights Reserved.