คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
ลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center)

รับสมัครโดย
บริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน)

คุณสมบัติ

1. มีประสบการณ์ Call Center หรือ Customer service อย่างน้อย 1 ปี (หากมีประสบการณ์ในบริษัทสายประกันมาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
2. มีใจรักในงานบริการ มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
3. สามารถอดทนต่อแรงกดดันได้เป็นอย่างดี สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
4. มีทักษะด้านการใช้คอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center Agent) มีหน้าที่หลักในการแนะนำและให้ข้อมูลกับลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างๆของบริษัทฯ รวมทั้งการรับฟังและแก้ปัญหาข้อร้องเรียน เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีและความพึงพอใจสูงสูดให้กับลูกค้า • แนะนำและให้ข้อมูลกับลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างๆ ของบริษัทฯ • รับเรื่องการขอใช้บริการต่างๆ ของลูกค้า รวมทั้งรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัทฯ และดำเนินการติดตามแก้ไขปัญหา โดยต้องประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง • รับฟังข้อคิดเห็นและข้อร้องเรียนของลูกค้า และนำเสนอต่อหัวหน้างาน รวมทั้งร่วมกันหาแนวทางปรับปรุงแก้ไขเพื่อให้ผู้บริหารพิจารณาแนวทางพัฒนาการให้บริการของบริษัทฯ ต่อไป

จังหวัด / เขต
กรุงเทพมหานคร พญาไท, ราชเทวี (สานเสนใน), ดินแดง

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด