จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท)
อัตราค่าจ้าง 20,000-22,000
รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time)
อัตรา 20
รายละเอียดงาน
-Provides excellent end user, customer care, and support services in respect of the products managed under the client (e.g. Account Access & Registration, Technical Support & Product Questions, General Customer Service, Billing & Payments, Trust & Safety Support)
-Dentifies customer’s needs and actively responds to support tickets from client’s users via email
-Remains knowledgeable about client’s approved workflows for incident identification, escalation, resolution, and closure using client’s tools
-Delivers the best services to customers to ensure the highest customer satisfaction with the right procedures.
-Investigates and resolves issues such as reports of potentially abusive content with high quality, speed, empathy, and accuracy
-Uses market specific knowledge, signals, and insights to spot and scope scalable solutions to improve the support of users.
-Ensures confidentiality, security, integrity, and privacy of data
-Carries out any other tasks as directed by the supervisor.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Male , Female , Other
- 23 - 35 Years old
- Excellent verbal and written communication skills in English and supported market.
- Ability to multi-task and use information provided by customers to tailor responses and actions. to meet specific needs
- High affinity and cultural awareness of political and social situations regarding the relevant market or region that will be supported.
- Comfortable working with computers and the ability to work with multiple systems
- A deep interest and understanding of instant messaging applications
- Knowledgeable about instant messaging (IM) platform and functionality, including text and voice-over-IP (VoIP) service, voice and video calls, share images, documents, live location, etc
- Thai nationality for Thai Market.
สวัสดิการ
- ให้ค่าตอบแทนที่ดึงดูด สวัสดิการที่ยอดเยี่ยม และยังมีเงินรางวัลตามผลงาน
- ให้การดูแลค่ารักษาพยาบาล มีประกันชีวิต,อุบัติเหตุ,สุขภาพ และประกันสังคม
- ทำงานสะดวกสบาย ในสภาพแวดล้อมที่สวยงามและปลอดภัย
- มีกิจกรรมมากมายที่น่าสนใจให้เข้าร่วม และโปรแกรมสร้างความผูกพันระหว่างพนักงาน
- มีแผนพัฒนาการเรียนรู้ที่จะช่วยให้พนักงานเติบโตในอาชีพได้อย่างมั่นคง
- วัฒนธรรมองค์กรเชิงบวกสำหรับคุณที่จะได้อะไรที่มากกว่าการทำงาน #BeMore
- การเดินทางมาทำงานสะดวกด้วยระบบขนส่งมวลชนต่าง ๆ
- มีระบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
- คุณจะได้รับคำปรึกษาและฝึกฝนจากผู้เชี่ยวชาญในสายงานของคุณ
- ได้เป็นส่วนหนึ่งกับองค์กรระดับโลกที่มีประสบการณ์ดำเนินงานมากว่า 26 ปี และได้รับรางวัลองค์กรยอดเยี่ยมมากว่า 350 รางวัล
สถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท เทเลไดเร็ค เทเลคอมเมิร์ซ (ประเทศไทย) จำกัด
วิธีการรับสมัครงาน
ชื่อผู้ติดต่อ : K.ลูกแก้ว
เบอร์ผู้ติดต่อ : 098-0021271
Email: Nareekan.Salert@tdcx.com
รายละเอียดบริษัท
About TDCX
Singapore-based TDCX is a global business process outsourcing (BPO) leader, offering advanced customer experience (CX) solutions, sales and digital marketing services, and content moderation. It caters to industries such as digital advertising, social media, e-commerce, fintech, gaming, healthtech, media, technology, and travel & hospitality.
TDCX’s smart, scalable approach—driven by innovation and operational precision—positions it as a key partner for companies targeting tangible outcomes. With more than 20,000 employees across 39 locations worldwide, TDCX delivers robust coverage across Asia, Europe, and the U.S.
Visit www.tdcx.com for more info.