-วางแผนและควบคุมกระบวนการผลิต การขนส่ง ให้มีคุณภาพตามมาตราฐาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ          - บริหารงานซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านอาทิเช่น ทีวี, เครื่องซักผ้า, ตู้เย็น, แอร์, ไมโครเวฟ ยี่ห้อ SAMSUNG ให้ได้มาตรฐานบริการตามที่บริษัทฯ กำหนด           - บริหาร P&L ผลกำไร ขาดทุนในงานซ่อมบริการของศูนย์บริการ           - บริหารงานทีมช่าง Onsite ซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าตามบ้านลูกค้า กทม. และปริมณฑล ให้ได้มาตรฐานงานบริการ และซ่อมงานตามขั้นตอน S.O.P. ของตัวสินค้า           - ทีมพนักงานที่ต้องดูแลเป็นหลัก แบ่งเป็น                    1. Reception, บัญชี – ให้บริการท

1.รับผิดชอบต่อความพึงพอใจของลูกค้าและรักษาระดับการบริการลูกค้าให้อยู่ในระดับที่สูง 2.ริเริ่มและแนะนำมาตรการทั้งหมดเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ได้ตามมาตรฐานบริการที่บริษัทฯ กำหนด 3. มีภาวะความเป็นผู้นำ และมีประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการทีม รวมถึงสามารถวางแผนงานได้ดี 4. ดูแลบริหารงานภาพรวมของสาขาร่วมกับผู้จัดการสาขา ให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท 5. มีทักษะเกี่ยวกับงานหรือมีประสบกาณ์ในการทำงานเกี่ยวกับศูนย์บริการซ่อมมือถือจะพิจารณาเป็นพิเศษ 6. มีประสบการณ์เกี่ยวกับงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ          - บริหารงานซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านอาทิเช่น ทีวี, เครื่องซักผ้า, ตู้เย็น, แอร์, ไมโครเวฟ ยี่ห้อ SAMSUNG ให้ได้มาตรฐานบริการตามที่บริษัทฯ กำหนด           - บริหาร P&L ผลกำไร ขาดทุนในงานซ่อมบริการของศูนย์บริการ           - บริหารงานทีมช่าง Onsite ซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าตามบ้านลูกค้า กทม. และปริมณฑล ให้ได้มาตรฐานงานบริการ และซ่อมงานตามขั้นตอน S.O.P. ของตัวสินค้า           - ทีมพนักงานที่ต้องดูแลเป็นหลัก แบ่งเป็น                    1. Reception, บัญชี – ให้บริการท

1.Balanced Scorecard และ Sustainable 2.Execution Plan 3.Leading Changed by Leadership 4.Share holder wealth (Maximize)

- บริหาร - วางแผนกลยุทธ์ - จัดการกิจกรรม - สนับสนุน ให้งานมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล - การประเมิน วัดผล

ดูแลจัดการกระบวนการผลิตและประกอบเครื่องปรับอากาศ ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่บริษัทวางไว้

- บริหารงานส่วนงานรักษาความสะอาดประจำวันของแผนกแม่บ้าน และ ในส่วนห้องพักแขกและบริเวณต่าง ๆ ภายในโรงแรม - สื่อสารในงานแจ้งซ่อมต่างๆ เมื่อจำเป็นตามความเหมาะสม และประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง - จัดตารางเวลาการปฏิบัติงานของพนักงานแม่บ้าน และแจกจ่ายงานและความรับผิดชอบประจำวัน - รักษาไว้ซึ่งความปลอดภัยของพนักงานและแขกที่เข้าพักภายในโรงแรม พร้อมทั้งให้ความช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉินต่างๆ อย่างเหมาะสมและปฏิบัติตามขั้นตอนความปลอดภัย - รับผิดชอบต่อความสะอาด, ความเรียบร้อย, และความพร้อมของตกแต่งต่าง ๆ ภายใ

1. บริหารงานศูนย์บริการซ่อมรถยนต์ 2. ติดต่อลูกค้ารายใหญ่ 3. หายอดเข้ารับบริการ 4. ดูแลลูกค้า

-วางแผนและกำหนดเป้าหมายการทำงานของทีมบริการ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายองค์กร -ควบคุม ดูแล และพัฒนาทีมวิศวกรบริการ/ช่างบริการ ให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ -กำหนดมาตรฐานการให้บริการและติดตามคุณภาพการทำงานเพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า -บริหารจัดการข้อร้องเรียนจากลูกค้า และหาแนวทางแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสม -ประสานงานกับฝ่ายอื่น ๆ เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายเทคนิค เพื่อสนับสนุนงานบริการและการขาย -ควบคุมงบประมาณ ค่าใช้จ่ายด้านอะไหล่ อุปกรณ์ และทรัพยากรบุคคลให้มีประสิทธิภาพ -จัดทำรายงานผลการปฏิบัติงาน และเสนอแนะการ