1.ดูแลการออกเช็ค/ใบรับรองภาษีหัก ณ ที่จ่าย ผ่านเคาน์เตอร์ให้กับลูกค้า
2.ตรวจสอบผู้มารับเช็ค (Verification the person who picks up checks)
3.จ่ายเช็คและเอกสารให้กับลูกค้า และรับเอกสารจากลูกค้าและส่งต่อไปยังทีมงานประมวลผล
4.บันทึกคำสั่งของลูกค้าในไฟล์ Excel และส่งต่อไปยังทีมงานประมวลผล
5.ตรวจสอบการกระทบยอด Reconciliation ในแต่ละวัน
1. Oversees and directs the day-to-day activities of call center agents both part of quality and quantity.
2.Monitoring random calls to improve quality, minimize errors and track call center temporary agent performance.
3.Suparvises and provides solution to call center temporary agent in resolving customer feedback & complaint within SLA.
4. Handle inbound/outbound call (if any) during peak hour for card and banking calls except unauthonzed financial.
5. Transaction such as Interest / Card M