ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
• ติดต่อประสานงานรายละเอียดต่าง ๆ สำหรับการจัดประชุมและบริหารจัดการในเรื่องงานธุรการต่าง ๆ ของส่วนงาน
• จัดทำงบประมาณ ควบคุมกำกับดูแลค่าใช้จ่าย
• นำเสนอแผนการจัดซื้อและดูแลการดำเนินการเกี่ยวกับการจัดซื้อ โดยการจัดทำหนังสือขออนุมัติ เพื่อให้มีสภาพพร้อมใช้งานและสนับสนุนการปฏิบัติงานของส่วนงานได้อย่างเต็มที่
• จัดเตรียมเอกสารรายงานการประชุมสำหรับผู้บริหาร สนับสนุนและติดตามงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา ทั้งงานประจำ หรืองานโครงการที่เกี่ยวข้องกับส่วนงาน
• จัดทำและจัดเก็บเอกสารต่าง ๆ ในแฟ้
• ให้บริการลูกค้า ทั้งที่เข้ามาใช้บริการในศูนย์ หรือลูกค้าที่ติดต่อผ่านทางโทรศัพท์ในการให้ข้อมูล
• คำแนะนำต่างๆ เช่นข้อมูลให้บริการพื้นที่ภายในศูนย์ C asean
• ดูแลความเรียบร้อยต่างๆ ในบริเวณที่ได้รับมอบหมาย
• ติดต่อประสานงานกับแผนกขาย หรือส่วนงานอื่นๆให้ตรงต่อความต้องการของลูกค้าวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และสรุปผลความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อนำผลมารายงานแก่ผู้บังคับบัญชา
• สามารถให้ข้อมูล และสนับสนุนกิจกรรมด้านการขาย
-รับสายให้ข้อมูลลูกค้าและตอบข้อซักถามต่างๆตามโครงการที่ได้รับมอบหมาย
-ให้ข้อมูลกับลูกค้าทาง Line Officialและfacebook
-งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
•จัดทำแผนงานและกระบวนการตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ
•ดำเนินการตรวจสอบและประเมินผลของพนักงานให้เป็นไปตามที่บริษัทกำหนด
•ดำเนินการสรุปและทบทวนข้อลูลให้กับพนักงานที่ไม่ผ่านเกณฑ์การสอบ
•ตรสจสอบการทำงานและการบันทึกงานของพนักงานในระบบ
•ร่วมประชุมภายในทีม ตามที่บริษัทกำหนด
•สรุปรายงานผลการตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ ของพนักงานรายบุคคลประจำเดือนพร้อมข้อเสนอแนะปัญหา อุปสรรคเพื่อปนำมาปรับปรุงการให้บริการ
•ปฏิบัติงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
•ปฎิบัติงานจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30-17.30 น.
• รับเรื่องร้องเรียนจากผู้ใช้บริการ และประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นแก่ผู้ใช้บริการ
• ดำเนินการและประสานงานในเรื่องที่ผู้ใช้บริการร้องขอ
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน หยุด 2 วัน
• สามารถทำงานเป็นกะได้
**สามารถเริ่มงานได้ในเดือนกรกฎาคม 2567**
• โทรออกตามรายชื่อที่ทางบริษัทจัดเตรียมให้
• ทำงานจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30-17.30 น.
• ปฎิบัติงานที่อาคาร MS Siam พระราม3
หน้าที่ความรับผิดชอบ
1. ให้บริการข้อมูลข่าวสาร / ตอบข้อซักถามของลูกค้า ในเรื่องของผลิตภัณฑ์ หรือบริการต่างๆ ของหน่วยงาน ธุรกิจต่างๆ ของบริษัท ภายใต้ขอบเขตที่กำหนด ให้แก่ลูกค้าและบุคคลทั่วไป ผ่านช่องทางต่างๆ
2. รับแจ้งปัญหา / ข้อเรียกร้องของลูกค้า และทำการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อ พิจารณาหาคำตอบ และแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
3. ติดตามงานที่ลูกค้าแจ้งเข้ามา และติดต่อกับลูกค้า เพื่อแจ้งผลการประสานงานให้ลูกค้าทราบ
4. รายงานปัญหาเร่งด่วนของลูกค้า ต่อผู้บังคับบัญชา และประสานงา
1. บริหารทีม Customer Relation Management
2.จัดทำและดูแลระบบฐานข้อมูลลูกค้า
3.บริการและแก้ไขปัญหาในด้านการบริการ
4.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
รับโทรศัพท์, คีย์ข้อมูลงานก่อสร้าง, สนับสนุนงานฝ่ายต่างๆ, ดูแลความเรียบร้อยภายในสำนักงาน
-รับสาย เพื่อให้ข้อมูล หรือตอบคำถามลูกค้า
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 938 งาน
หางาน สมัครงาน > ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า/คอลเซ็นเตอร์ > ทุกจังหวัด > ทุกเขต
Copyright 2008-2024, All Rights Reserved.