จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)

อัตราค่าจ้าง 45,000 -48,000 บาท (ยังไม่รวมค่าคอมมิชชั่น)

รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time)

อัตรา 1

รายละเอียดงาน
1.สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้ากลุ่มสำคัญ เช่น ลูกค้าองค์กร และลูกค้า VIP
2.วิเคราะห์ความต้องการและพฤติกรรมการเช่ารถของลูกค้าเพื่อนำเสนอแพ็กเกจหรือบริการที่เหมาะสม
3.จัดทำรายงานการดำเนินงานและผลการตอบสนองของลูกค้าสำหรับผู้บริหาร
4.กำกับดูแลทีม Inbound Contact Center เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
5.รับฟังและแก้ไขปัญหา รวมถึงข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
6.ประสานงานกับทีมสนับสนุนและสาขาต่าง ๆ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างราบรื่น
7.วิเคราะห์ข้อมูลการใช้บริการของลูกค้าเพื่อนำไปพัฒนากลยุทธ์การขายและการบริการ
8.ร่วมกำหนดแผนงานเพื่อขยายฐานลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเดิม
9.เสนอแนะและพัฒนาบริการใหม่ ๆ ให้สอดคล้องกับตลาดและความต้องการของลูกค้า
10.สร้างแรงจูงใจและพัฒนาทีมงานให้มีความพร้อมในการให้บริการลูกค้า
11.จัดทำแผนการอบรมเพื่อเพิ่มทักษะการให้บริการและการสื่อสารของทีม Inbound

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. เพศชาย/หญิง อายุ 27-35 ปี
2. วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาบริหารธุรกิจ การตลาด หรือที่เกี่ยวข้อง
3. มีประสบการณ์ด้าน Key Account Management หรือ Contact Center ในธุรกิจรถเช่า หรือบริการลูกค้าไม่น้อยกว่า 3-5 ปี
4. การสื่อสารที่ชัดเจนและมีทักษะการเจรจาต่อรอง
5. การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างมีประสิทธิภาพ
6. การวางแผนเชิงกลยุทธ์และการจัดการทีม
7. มีความรู้เกี่ยวกับระบบการจองรถออนไลน์ หรือ CRM ที่เกี่ยวข้อง จะพิจารณาเป็นพิเศษ
8. มีความรู้เกี่ยวกับตลาดรถเช่าและพฤติกรรมลูกค้าองค์กร
9. มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษเป็นอย่างดี
10. มีทัศนคติเชิงบวก สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน และพร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่

สวัสดิการ
1. กองทุนประกันสังคม/กองทุนเงินทดแทน
2. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
3. โบนัสประจำปี/ปรับเงินเดือนประจำปีทุกปี
4. ชุดยูนิฟอร์มพนักงาน
5. สิทธิเช่ารถยนต์ในราคาพนักงาน
6. เบี้ยเลี้ยงการเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัด/ค่าที่พัก
7. เงินค่าทำขวัญบุตร
8. สวัสดิการเงินช่วยเหลือกรณีบุคคลในครอบครัวเสียชีวิต
9. ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล

สถานที่ปฏิบัติงาน
Thai Rent A Car Corporation Co.,Ltd.

วิธีการรับสมัครงาน
1. สมัครผ่าน www.jobth.com หรือ E-mail [email protected]
2. ส่งประวัติผ่านไปรษณีย์ หรือ ติดต่อสมัครงานด้วยตนเอง

หมายเหตุ
เบอร์โทรศัพท์ 02-318-8888 ต่อ 369,376