รายละเอียดของตำแหน่ง IT Support ้help desk call center ,IT support ที่เปิดรับ สถานที่ทำงาน : 1 ตีกศุภาลัย แกรนทาวเวอร์ พระราม3,, ลักษณะงานที่ต้องทำ : IT Help Desk Support ( Call Center ) ตีก Supalai gran tower พระราม3 ทำงาน จันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-17.30 น. เสาร์ work from homeเวลา 8.30-17.30 น. - มี Service mind สามารถในการติดต่อสื่อสารกับกับผู้รับบริการด้านไอทีได้เป็นอย่างดี - เป็น Cantact Center ในการให้บริการแก้ไขปัญหาระบบพื้นฐานในองค์กร อุปกรณ์ คอมพิวเตอร์และ

ลักษณะงานที่ต้องทำ : -คอยรับโทรศัพท์จากลูกค้าที่โทรเข้ามาแจ้งปัญหา และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น - จัดการส่งเรื่องให้ฝ่ายช่างเข้าไปดำเนินการ -ทำเอกสารเปิดงาน-ปิดงานได้

-ติดต่อประสานงานทั่วไป -โทรประสานงาน -คีย์ข้อมูล ตามที่ได้รับมอบหมาย

-แสตนบายรองานที่บ้าน IT ส่วนกลางจะแจ้งงานให้เข้าในโซนที่กำหนด เข้าออฟฟิศช่างย่านดินแดงส่งรายงานสัปดาด์ละครั้ง - ติดตั้งและกำหนดค่าซอฟต์แวร์และฟังก์ชั่นที่เหมาะสมตามข้อกำหนด - ตั้งค่าคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพวงที่จำเป็น - ตรวจสอบHardware, Software, Network เพื่อประสิทธิภาพที่ดีในการทำงาน - ให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้ เกี่ยวกับการใช้งานซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ใหม่ๆ - หน้าที่อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

หน้าที่และความรับผิดชอบ • พัฒนาระบบเว็ปแอปพลิเคชัน เพื่อสนับสนุนผู้ใช้/องค์กร • วิเคราะห์และประเมินความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ • จัดทำแผนการพัฒนาแอปพลิเคชันที่ได้รับมอบหมาย • ควบคุมงานพัฒนาที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จตามวัตถุประสงค์ และเสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด และมีคุณภาพ • ประสานงานกับผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน เพื่อทำเอกสารการพัฒนาระบบ • พัฒนาและปรับปรุงเว็ปแอปพลิเคชัน ให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ • ศึกษา ค้นคว้า และพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงเว็ปแอปพลิเคชัน •