หน้าที่และความรับผิดชอบให้บริการธุรกรรมทางการเงิน และนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมให้กับลูกค้าของธนาคารประจำสาขา เปิดบัญชีเงินฝาก/ถอน/โอนเงิน/Bill Payment รับชำระค่าธรรมเนียม และรับสมัครบริการบัตรเครดิตรวมถึงการบริการอื่น ๆ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานบริการในสาขา

รายละเอียดงาน • บริการตอบข้อซักถามและให้คำแนะนำกับลูกค้าทางโทรศัพท์ พร้อมทั้งนำเสนอการใช้บริการและผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของธนาคาร • รับแจ้งและดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าที่เกิดจากการใช้บริการต่าง ๆ ของธนาคาร • รับเรื่องร้องเรียน คำแนะนำ ติชม การใช้บริการจากลูกค้า งานดีพร้อมสวัสดิการอื่นๆที่ดี • ทำงานแบบเข้ากะหมุนเวียน 7 วัน (ทำ 5 หยุด 2) มีค่ากะดึกและ OT • ธนาคารมีหลักสูตรอบรมก่อนปฏิบัติงานจริง • Call Center English Skill หากมีคะแนนสอบ TOEIC / TOEFL / IELTS ตามที่ธนาคารกำหนด จะได

- ติดต่อลูกค้าเพื่อให้คำแนะนำ และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับประกันภัย ผ่านทางโทรศัพท์ - ประสานงานเพื่อจัดส่งเอกสาร และข้อมูลต่าง ๆ ให้กับลูกค้า บริษัทประกันภัย และส่วนงานที่เกี่ยวข้อง - รับเรื่อง และแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าเบื้องต้น พร้อมประสานงานส่วนงานที่เกี่ยวข้อง - ตอบข้อสงสัย และคำถามลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัย กลุ่มลูกค้าเดิม หรือลูกค้าที่ลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ ttb broke

• เป็นที่ปรึกษาทางด้านการเงินส่วนบุคคลให้กับลูกค้า • ให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพทางด้านการลงทุน พร้อมนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่เหมาะสมกับลูกค้า • ช่วยวางแผนทางการเงินและการลงทุนที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า รวมถึงการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบัน และขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่

- สนับสนุนงานการตลาด Telesales Motor ในการจัดทำ Export DATA รายการแจ้งต่อและชุดชำระ Billpay, จัดทำ DATA รายการติดตามค่าเบี้ย และ DATA อื่น ๆ เพื่อนำส่งข้อมูลให้บริษัท Vender ในการจัดพิมพ์จดหมายตามรูปแบบต่าง ๆ เพื่อนำส่งให้กับทางลูกค้า - ดำเนินการบันทึกลูกค้ารายใหม่ ตามการแจ้งของการตลาด Telesales เพื่อให้ทันในการแจ้งต่อ - ดำเนินการปรับปรุงส่วนลดหลังการแจ้งงาน และปรับปรุง WHT1% หลังการแจ้งงาน บนระบบ - สนับสนุนในการจัดส่ง SMS ของทางการตลาด Telesales และตามเงื่อนไขของแต่ละ Product - สนับสนุนงาน

ติดต่อ ประสานงาน จัดทำรายงาน นำเสนองาน เกี่ยวกับเคลม EW (Extended Warranty)

• Understand SME (annual sales below 400 MB) client’s needs and identify the opportunities for the bank • Establish relationships with new SME clients and maintain strong, long-lasting business relationships with existing clients • Design call plan/ customer visit plan • Create and execute account plans for the clients under one’s portfolio • Ensure the timely and successful delivery of SME business solutions according to customer needs and objectives.

• Understand SME (annual sales below 400 MB) client’s needs and identify the opportunities for the bank • Establish relationships with new SME clients and maintain strong, long-lasting business relationships with existing clients • Design call plan/ customer visit plan • Create and execute account plans for the clients under one’s portfolio • Ensure the timely and successful delivery of SME business solutions according to customer needs and objectives.

• Understand SME (annual sales below 400 MB) client’s needs and identify the opportunities for the bank • Establish relationships with new SME clients and maintain strong, long-lasting business relationships with existing clients • Design call plan/ customer visit plan • Create and execute account plans for the clients under one’s portfolio • Ensure the timely and successful delivery of SME business solutions according to customer needs and objectives.

• Understand SME (annual sales below 400 MB) client’s needs and identify the opportunities for the bank • Establish relationships with new SME clients and maintain strong, long-lasting business relationships with existing clients • Design call plan/ customer visit plan • Create and execute account plans for the clients under one’s portfolio • Ensure the timely and successful delivery of SME business solutions according to customer needs and objectives.

1. ให้คำแนะนำและนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อให้กับลูกค้าผ่านทางห้าง Global House 2. วิเคราะห์คุณสมบัติและโอกาสในการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ให้แก่ลูกค้า โดยดูตามความต้องการของลูกค้า 3. สร้างโอกาสและขยายฐานลูกค้ารายใหม่ให้กับธนาคาร 4. ตรวจสอบความถูกต้องและความเรียบร้อยของเอกสารก่อนส่งเข้าธนาคาร