จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตประเวศ)
อัตราค่าจ้าง 18,000
รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time)
อัตรา 1
รายละเอียดงาน
1. เป็นผู้ประสานงานหลักกับลูกค้าทั้งภายนอกและภายในองค์กรในเรื่องที่เกี่ยวกับบริการ ผลิตภัณฑ์ และการตลาด
2. รับสายและโทรออก เพื่อติดตามผลการนัดหมายติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนหลังการขาย กับทีมที่เกี่ยวข้อง
3. ดูแลกระบวนการสนับสนุนลูกค้า หลังสำหรับการติดตั้งและข้อกำหนดด้านบริการของ ผลิตภัณฑ์ เช่น สินค้า ดิจิทัลล็อก
4. ควบคุมตารางนัดหมายการติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ โดยประสานงานกับศูนย์บริการลูกค้าภายนอกและผู้มี
5. จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า โดยร่วมมือกับทีมผลิตภัณฑ์และทีมขายเพื่อหาทางแก้ไข
6. จัดเก็บ บริหารจัดการ และรายงาน ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนหลังการขาย และบริการลูกค้า
7. ดูแลลูกค้าหลังการขายผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ เช่น อีเมล ข้อความ SMS โทรศัพท์ภายในบริษัท ช่องทางอีคอมเมิร์ซ และโซเชียลมีเดีย
8. ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี (ภาษาอังกฤษได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีประสบการณ์ในการให้บริการลูกค้า (Inbound และ Outbound) พิจารณาพิเศษ
- มีความสามารถในการใช้โปรแกรม Microsoft Office เช่น Excel, PowerPoint, Word, Outlook และเครื่องมือจัดตารางเวลาหรือซอฟต์แวร์ CRM ภายใน
- มีทักษะในการจัดการกระบวนการ การทำงานหลายอย่างพร้อมกัน และการบริหารองค์กร
- วุฒิ ปวช. ปวส. ปริญญาตรี
- เริ่มงาน ภายใน 16 มีนาคม 2568
สถานที่ปฏิบัติงาน
UM Tower
วิธีการรับสมัครงาน
ส่ง Resume ทาง
Email: [email protected]
Line: seagame.prtr
สอบถามเพิ่มเติม
โทร: 080-071-1405 (ซีเกม)
โทรศัพท์ : 02-7234004
เว็บไซต์ : http://www.prtr.com
Facebook : prtrmassjob
รายละเอียดบริษัท
บริษัท พีอาร์ทีอาร์ กรุ๊ป (มหาชน) เป็นบริษัทจัดหางานที่เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2533 ซึ่งเป็นบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญในการคัดสรรบุคลากร และมีความชำนาญในการเป็นที่ปรึกษาด้านทรัพยากรมนุษย์ให้กับองค์กรต่างๆ ทั้งองค์กรของไทยและต่างประเทศ