จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)

อัตราค่าจ้าง ตามโครงสร้างบริษัท

รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time)

อัตรา 1

รายละเอียดงาน
-จัดการและดูแลทีมงาน Call Center Supervisor เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ
-วางแผนและบริหารงาน การดำเนินงานในศูนย์บริการลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าการตอบสนองและการแก้ไขปัญหาของลูกค้าถูกต้องและรวดเร็ว
-ติดตามและประเมินผลการทำงาน ของทีมงาน เพื่อปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
-ฝึกอบรมและพัฒนาทักษะ ของพนักงานใหม่และพนักงานปัจจุบัน เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความรู้ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท
-จัดทำรายงานและสถิติ การให้บริการลูกค้า และนำเสนอข้อมูลต่อผู้บริหาร
-รับฟังและจัดการข้อร้องเรียน ของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
-ประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาและปรับปรุงการให้บริการลูกค้า
-ตรวจสอบและปรับปรุงกระบวนการทำงาน ภายในศูนย์บริการลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดเวลาในการให้บริการ

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. ไม่จำกัดเพศ
2. อายุ 22-35 ปี
3. วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี ขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง
4. มีประสบการณ์การทำงานในศูนย์บริการลูกค้าอย่างน้อย 3-5 ปี และมีประสบการณ์ในตำแหน่งผู้ดูแลทีมอย่างน้อย 1-2 ปี
5. มีทักษะในการบริหารทีมงาน การวางแผน และการประเมินผลการทำงาน
6. สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office และโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับการจัดการศูนย์บริการลูกค้าได้ดี
7. มีความสามารถในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- ค่าทันตกรรม (ทำฟัน)
- ค่ารักษาพยาบาล
- เสื้อยูนิฟอร์ม
- เงินสนับสนุนงานแต่งงาน
- เงินช่วยเหลืองานฌาปนกิจ
- งานเลี้ยงประจำปีของบริษัท
- กิจกรรมสันทนาการประจำเดือน
- ประกันสุขภาพและประกันชีวิต
- กิจกรรมส่งเสริมสุขภาพ
- โบนัสตามผลการทำงาน
- การปรับเงินเดือนประจำปี
- เบี้ยเลี้ยง
- ค่าเดินทาง
- Incentive (บางตำแหน่ง)
- ค่าคอมมิชชั่น (บางตำแหน่ง)
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- วันหยุดประจำสัปดาห์
- วันหยุดตามประเพณีไม่น้อยกว่า 13 วันต่อปี
- ลากิจ 3 วันต่อปี
- ลาพักร้อน 7-15 วันต่อปี
- ลาอื่นๆตามกฏหมายแรงงานกำหนด

สถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท สหการประมูล จำกัด (มหาชน)

วิธีการรับสมัครงาน
ฝ่ายบุคคล (คุณคามิน)
0917055647