คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
Customer Service Manager ผู้จัดการฝ่ายบริการ

รับสมัครโดย
บริษัท มาสเตอร์ สไตล์ จำกัด (มหาชน)

คุณสมบัติ

1. เพศหญิงหรือชาย
2. อายุระหว่าง 30-50 ปี
3. วุฒิปริญญาตรีขึ้นไปไม่จำกัดสาขา
4. ประสบการณ์ทำงานในด้านบริการลูกค้าหรือการบริหารจัดการอย่างน้อย 3-5 ปี
5. ทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งในระดับบุคคลและกลุ่ม
6. มีความเข้าใจในระบบการให้บริการทางการแพทย์
7. มีประสบการณ์ในโรงพยาบาลหรือหน่วยงานทางการแพทย์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
8. มีทักษะในการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ
9. สอบถามเพิ่มเติมคุณวินัย 065-5021181 , ID : 0655021181

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
1.การบริหารจัดการทีมบริการลูกค้าดูแลและบริหารทีมงานบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพจัดฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของพนักงานในทีม 2.การสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ป่วยพัฒนาและดำเนินการกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วยรับฟังและแก้ไขข้อร้อเรียนหรือปัญหาจากผู้ป่วยและญาติ 3.การประสานงานกับหน่วยงานต่างๆทำงานร่วมกับทีมแพทย์และพยาบาลเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว 4.การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ความคิดเห็นจากผู้ป่วยนำเสนอแนวทางการปรับปรุงบริการตามข้อมูลที่ได้รับ 5.การรายงานและวัดผลจัดทำรายงานเกี่ยวกับความพึงพอใจของผู้ป่วยและผลการดำเนินงานกำหนด KPI สำหรับทีมและติดตามความก้าวหน้า

จังหวัด / เขต
กรุงเทพมหานคร ดุสิต

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด