คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
ผู้จัดการศูนย์บริการ SAMSUNG สาขาระยอง หมู่บ้านเดอะดีไซน์ (Branch Manager)

รับสมัครโดย
บริษัท อิเล็กทรอนิกส์ ดาต้า ซอร์ซ แอนด์ ซัพพลาย จำกัด (สำนักงานใหญ่)

คุณสมบัติ

1. จบการศึกษา ปวช. ถึง ปริญญาตรี สาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ทำงานในศูนย์บริการ 1 - 2 ปี
3. มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี MS Office, Excel ระดับชำนาญ ทำงานบน software สำเร็จรูปได้
4. มีความขยัน อดทน สามารถทนรับแรงกดดันได้
5. เข้าใจการทำงานเป็นทีม มีใจรักงานบริการ
6. สื่อสารชัดเจน มีภาวะความเป็นผู้นำ พร้อมผลักดันทีมให้มีศักยภาพมากขึ้นในแต่ละหน้าที่

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
หน้าที่ความรับผิดชอบ          - บริหารงานซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านอาทิเช่น ทีวี, เครื่องซักผ้า, ตู้เย็น, แอร์, ไมโครเวฟ ยี่ห้อ SAMSUNG ให้ได้มาตรฐานบริการตามที่บริษัทฯ กำหนด           - บริหาร P&L ผลกำไร ขาดทุนในงานซ่อมบริการของศูนย์บริการ           - บริหารงานทีมช่าง Onsite ซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าตามบ้านลูกค้า กทม. และปริมณฑล ให้ได้มาตรฐานงานบริการ และซ่อมงานตามขั้นตอน S.O.P. ของตัวสินค้า           - ทีมพนักงานที่ต้องดูแลเป็นหลัก แบ่งเป็น                    1. Reception, บัญชี – ให้บริการที่เคาท์เตอร์หน้าศูนย์บริการ                    2. Admin ให้บริการทั้ง Call & Claim – ติดต่อลูกค้าที่ทาง SAMSUNG แจ้งซ่อมงานเข้ามา                    3. Part Controller ทีมงานบริหารอะไหล่งานซ่อม – เบิก เคลม ปิดงาน ให้ทีมช่างนำอะไหล่ไปซ่อมงานตามบ้านลูกค้า และสำรองอะไหล่ในคลังไว้สำหรับซ่อมงาน                    4. ทีมช่างซ่อม และทีมผู้ช่วยช่าง – ออกซ่อมงานตามบ้านลูกค้าที่ทีม Admin ได้นัดหมายไว้ ประมาณ 30 ทีม           - บริหารกำลังพลภายในศูนย์บริการ วันหยุด วันลา การลาออก ตารางการทำงาน           - วางแผน ควบคุม การทำงานภายในศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานของลูกค้า (SAMSUNG)           - ควบคุม Stock อะไหล่งานซ่อม ให้ทีมช่างคืนของครบ ไม่ให้มีงานค้าง ไม่ให้มีงานซ่อมซ้ำ วางแผนสั่งอะไหล่           - Training ยกระดับงานบริการให้ได้มาตรฐานที่ดีที่สุด

จังหวัด / เขต
ระยอง เมืองระยอง

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด