คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
PRTR เปิดรับสมัคร Team Lead Call center แอปพลิเคชั่นสีม่วง เงินเดือน 17K **ทำงานที่ตึกไทยซัมมิต** สนใจตำแหน่งงานสามารถค้นหาไอดีไลน์ 0614038005(คุณฟ้า)

รับสมัครโดย
บริษัท พีอาร์ทีอาร์ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน)

คุณสมบัติ

1. วุฒิปริญญาตรี ทุกสาขา
2. มีประสบการณ์เป็น call center อย่างน้อย 2 ปี
3. เข้าใจระบบการทำงานของ call center
4. สามารถทำงานเป็นกะได้
5. ทักษะการพิมพ์ดี สามารถใช้คอมพิวเตอร์และอินเตอร์เน็ทคล่อง .
6. ขอคนพร้อมเริ่มงาน

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
1. ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานในแต่ละวัน 2. ดูแลเคสของลูกค้า กรณีที่มีเหตุให้ลูกค้าไม่พอใจรุนแรงเกินกว่าที่ Agent จะดูแลได้ 3. อัปเดต ประชุม และอบรมผลิตภัณฑ์ใหม่ รวมถึงนำความรู้ที่ได้มาถ่ายทอดให้กับ Agent ให้ทราบ 4. รับสายกรณีที่มีสายมากกว่าปกติ เกินจำนวนพนักงานที่รับสายอยู่ 5.5.รายงาน Manpower ในแต่ละกะให้ลูกค้ารับทราบ และลง note ในตารางงานให้ OM เพื่อเก็บข้อมูล ดังนี้  - การแลกกะ  - การลา  - การทำ OT  - พนักงานมาสาย  - พนักงานลาออก

จังหวัด / เขต
กรุงเทพมหานคร ลาดพร้าว, ห้วยขวาง, วังทองหลาง

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด