คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
Customer Service (เจ้าหน้าที่บริการงานลูกค้า)

รับสมัครโดย
บริษัท มาสเตอร์ สไตล์ จำกัด (มหาชน)

คุณสมบัติ

1. เพศหญิง
2. การศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป
3. มีทักษะในการใช้ MS-Office,Power point (ระดับดี) และอุปกรณ์สำนักงาน
4. บุคลิกภาพดี
5. มีทักษะด้านการพูดและการเจรจาที่ดี
6. หากได้ภาษาอังกฤษจะพิจารณาเป็นพิเศษ
7. มีทักษะด้านงานบริการ และมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าหรือธุรกิจด้านความงามพิจารณาเป็นพิเศษ
8. มีประสบการณ์งานด้านบริการอย่างน้อย 1 ปี
9. ทำงาน 6 วัน หยุด 1 วัน(ตามตารางเวร)

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
1.ดำเนินงานกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ต่างๆตามแผนงานที่กำหนด เพื่อสร้าง และดูแลรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง 2.ติดต่อประสานงานกับลูกค้า เพื่อประชาสัมพันธ์ข่าวสาร และรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า 3.รวบรวม จัดทำข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน เพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลลูกค้า 4.ติดต่อสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า หลังการขายตามขั้นตอนที่กำหนด พร้อมจัดทำสรุปรายงาน เพื่อนำเสนอแก่ผู้บังคับบัญชา 5.รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า และแจ้งประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหา 6.ติดตามผลการดำเนินการแก้ไขปัญหา เพื่อลดผลกระทบ และความรุนแรงของปัญหาที่เกิดขึ้น 7.สนับสนุนการประชาสัมพันธ์รายการส่งเสริมการขาย และแคมเปญต่างๆ เพื่อกระตุ้นส่งเสริมยอดรายได้ขององค์กร 8.ประสานงานกับส่วนงานต่างๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น และมีประสิทธิภาพ 9.สรุปข้อมูล รายงานผลการดำเนินงาน รวมถึงปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้น เพื่อรายงานแก่ผู้บังคับบัญชาทราบ

จังหวัด / เขต
กรุงเทพมหานคร ดุสิต

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด