ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
Head housekeeper is responsible for all aspect of running the department such as training and budgeting, and to ensure that every detail is attended whether cleaning, repairing and stocking of necessary supplies. Head housekeeper also responsible for repairing and replacing damaged items by liaising with other departments such as technician and front office this is to ensure the resort standard and the customer requests are met.
To carry out the day to day administration of the front office eg. answering the phone, reply e-mail etc.
Provide information to customers
Receiving & Processing reservations
Filling of the Arrival & Departure
Dealing with complaints & Handling conflicts
Communication & Coordination with other departments
Handling incoming calls, direct calls, take messages and fax messages
Greet customers & provide information
Assist with customer enquiries by telephone, e-mail & in person
Complete customer registration procedures & general administrative
Allocate room to customers
Receives & maintains reservation in accommodation venue
Perform cashiering & processing all guest charges during their stay
Tidy & maintain the reception area
บันทึกรายรับร้านอาหารและเรียกเก็บเงินลูกค้าโดยใช้โปรแกรม POS สำหรับร้านอาหารของรีสอร์ท
หากสามารถช่วยดูแลการทำงานของพนักงานเสิร์ฟด้วยได้จะได้รับการพิจารณาเงินเดือนเป็นพิเศษ
1.จัดทำรายงาน House report ประจำวัน เพื่อส่งมอบให้แผนกอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
2.ตรวจสอบความถูกต้องของบันทึกการทำงานประจำวันของแผนกห้องพัก พร้อมทั้งตรวจทานความถูกต้องยอดการชำระเงินประจำวัน เพื่อส่งมอบให้กับแผนกบัญชี
4.งานบริการส่วนหน้า ( Front Office) โดยให้การต้อนรับแขกของโรงแรมและให้บริการลงทะเบียนเข้าพัก ตลอดจนให้ข้อมูลข่าวสารและอำนวยความสะดวกตลอดการพำนักอยู่ในโรงแรม ในช่วงเวลา 21:00 น. - 06:00 น.
5.ตรวจเช็คความสงบเรียบร้อยภายในโรงแรมในช่วงเวลาทำงาน 21:00 น. - 06:00 น.
6.ช่วยดูแลและแก้ไขปัญหาปั
จัดทำแผนการทำงานของแผนก ประสานงานร่วมกับแผนกอื่นๆเพื่อความเรียบร้อยของห้องพัก
ควบคุมการทำงานของพนักงานแม่บ้านให้ดูแลห้องพักให้ได้เหมาะสมตามมาตรฐานโรงแรม
ฝึกอบรมพนักงานให้มีความรู้ในการทำงาน
จัดการตำแหน่งงานของพนักงานใต้บังคับบัญชาให้เหมาะสมกับปริมาณงาน
จัดทำบันทึกสรุปยอดใช้วัสดุ อุปกรณ์สำหรับแผนกแม่บ้านในแต่ละวัน พร้อมจัดการสั่งซื้อสินค้าประจำแผนก
ทำความสะอาดห้องพัก
Receptionist พนักงานต้อนรับ check in, check out
ดูแลการเข้าพักของลูกค้าของโรงแรม
- จัดเตรียมข้อมูลการเข้าพักให้กับแผนกแม่บ้าน
- ให้บริการต้อนรับลูกค้าในวันเข้าพัก พร้อมให้ข้อมูลบริการต่างๆของโรงแรม
- ให้บริการข้อมูลการท่องเที่ยวพร้อมจัดหาและทำการจองบริการทัวร์ และกิจกรรมอื่นๆตามต้องการให้แก่ลูกค้า
- ทำบันทึกค่าใช้จ่ายของลูกค้าในแต่ละวัน พร้อมรับชำระเงินค่าบริการ และจัดทำสรุปรายการส่งรอบเงินในทุกวัน
- รับข้อมูลความต้องการของลูกค้าในระหว่างที่พักกับโรงแรมและประสานงานกับแผนกอื่นๆ เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปตามมาตรฐานที่วางไว้
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 9 งาน
หางาน สมัครงาน > การโรงแรม/ล่าม/ไกด์/มัคคุเทศก์/งานท่องเที่ยว > จังหวัด สุราษฎร์ธานี > เขต เกาะพะงัน (เกาะพะงัน)
Copyright 2008-2024, All Rights Reserved.