ในส่วนของพนักงานต้อนรับของโรงแรมจะต้องทำหน้าที่ที่สำคัญมากที่สุดในการต้อนรับแขกหรือลูกค้า ที่เข้ามาที่แผนกโดย ทำหน้าที่ต้อนรับทักทายแขกหรือผู้มาเข้าพัก ดำเนินการตามขั้นตอนในการลงทะเบียน และจ่ายกุญแจห้อง มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี หรือ ชั่วโมงการทำงานเกิน 400 ชั่วโมง

ดูแลการเข้าพักของลูกค้าของโรงแรม - จัดเตรียมข้อมูลการเข้าพักให้กับแผนกแม่บ้าน - ให้บริการต้อนรับลูกค้าในวันเข้าพัก พร้อมให้ข้อมูลบริการต่างๆของโรงแรม - ให้บริการข้อมูลการท่องเที่ยวพร้อมจัดหาและทำการจองบริการทัวร์ และกิจกรรมอื่นๆตามต้องการให้แก่ลูกค้า - ทำบันทึกค่าใช้จ่ายของลูกค้าในแต่ละวัน พร้อมรับชำระเงินค่าบริการ และจัดทำสรุปรายการส่งรอบเงินในทุกวัน - รับข้อมูลความต้องการของลูกค้าในระหว่างที่พักกับโรงแรมและประสานงานกับแผนกอื่นๆ เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปตามมาตรฐานที่วางไว้

พนักงานต้อนรับ สามารถพูดภาษาอังกฤษได้ดี

ให้บริการลูกค้าบริษัทคู่สัญญา ทางด้านการจองและออกตั๋วเครื่องบิน ผ่านระบบ AMADEUS และ เป็นตัวแทนในการให้บริการทางด้านวีซ่า

- ดูแล ให้คำปรึกษาด้านวีซ่าให้กับลูกค้าที่ต้องการเดินทางไปต่างประเทศ - จัดเตรียมเอกสาร และดำเนินการด้านวีซ่าให้กับลูกค้า - ติดต่อประสานงานกับสถานฑูตต่างๆ - ช่วยเหลืองานต่างๆ ในแผนก

ช่วยเหลืองานต้อนรับลูกค้าจากฝ่ายลูกค้าสัมพันธิ์ รับส่งลูกค้าภายในรีสอร์ท ช่วยจัดการสัมภาระลูกค้า

ดูแลจัดแต่งความเรียบร้อบบริเวณสระน้ำและหน้าหาดของโรงแรมพร้อมให้บริการ พร้อมดูแลลูกค้าบริเวณสระน้ำและหน้าหาด

Head housekeeper is responsible for all aspect of running the department such as training and budgeting, and to ensure that every detail is attended whether cleaning, repairing and stocking of necessary supplies. Head housekeeper also responsible for repairing and replacing damaged items by liaising with other departments such as technician and front office this is to ensure the resort standard and the customer requests are met.

Handling incoming calls, direct calls, take messages and fax messages Greet customers & provide information Assist with customer enquiries by telephone, e-mail & in person Complete customer registration procedures & general administrative Allocate room to customers Receives & maintains reservation in accommodation venue Perform cashiering & processing all guest charges during their stay Tidy & maintain the reception area

1.บริหารจัดการ ดูแล อาคาร อพาร์ทเม้นท์ และ บุคลากรใต้บังคับบัญชา 2.เสนอ / รายงาน / สรุป การทำงานในแต่ละวันใหักับผู้บังคับบัญชา 3.ดูแลด้านงานเอกสาร การรีเช็คตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร 4.ดูแลอพาร์ทเม้นท์ 2 ที่ ประจำที่ละ 3 วัน 5.ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา