- รับจองห้องพัก, ติดต่อ, ประสานงานให้ข้อมูลกับผู้เข้าพัก - วางแผนหารายได้และควบคุมยอดขายให้เป็นไปตามเป้าที่กำหนด - หาลูกค้ารายใหม่า สำรวจตลาด และหากลู่มลูกค้ารายใหม่ - เสนอขายบริการของโรงแรมให้กับลูกค้า โทรศัพท์ ตอบ Email ปิดการขายผ่านออนไลน์ - ตอบลูกค้าผ่าน Page & Line Official - ปิดการขาย ตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด - ค้นหาช่องทางใหม่ๆ ในการหาลูกค้า ทั้ง online และ offline - ดูแลลูกค้าและประสานงานกับแผนกอื่นๆ ในโรงแรม - สรุปรายงานประจำเดือนให้ผู้บริหารทราบ - อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

Oversee and supervise day-to-day operations of front office staffs. Handling guests complaint and enquiries professionally in a courteous manner. Manage a team and ensure the team has the most up to date knowledge of the property Develop and maintain high level of quality service including the design of training plans for all Front Office/GSA members