พนักงานต้อนรับส่วนหน้า ดูแลลูกค้า ให้ข้อมูลห้องพักตอบคำถามเกี่ยวกับห้องพักและบริการต่างๆที่บริษัทให้บริการ - ติดต่อกับลูกค้า การจัดการอีเมลทั้งหมด เช่น การตอบรับอีเมล การรับโทรศัพท์ และการนัดหมาย - มีหน้าที่รับผิดชอบเรื่องเอกสารการเข้าพัก รวมถึงเอกสารเกี่ยวกับการเงิน -รับ check in - check out