ชี้แจงรายละเอียดลูกค้า รับชำระค่าสินค้าและบริการ ออกใบกำกับภาษี งานเอกสารต่างๆ ดูแลความเรียบร้อยภายในพื้นที่รับรองลูกค้า

รับผิดชอบต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ รับรถลูกค้าที่เข้ามาแจ้งซ่อม, ติดต่อประสานงานกับลูกค้า, อธิบายรายละเอียดในการแจ้งซ่อมเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจในรายละเอียดการซ่อม ค่าใช้จ่ายและเวลาในการซ่อมอย่างชัดเจน, นำเสนอขายผลิตภัณฑ์บำรุงรักษารถยนต์

โทรออกหาลูกค้า UnitLink ที่จะยกเลิกความคุ้มครองหรือเวนคืนกรมธรรม์ ให้ถือความคุ้มครอบต่อ ทำงาน จันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00 - 18.00 น.

ฟังไฟส์เสียงการขายประกันและวิเคราะห์ข้อมูล

1. งานInbound รับสายลูกค้าที่โทรเข้ามาเพื่อสอบถามข้อมูลต่างๆ 2. ให้บริการและรับเรื่องร้องเรียน หรือให้ความช่วยเหลือกับลูกค้า - ทำงาน5 วันหยุด 2 วัน (วันหยุดเป็นไปตามตารางงาน) - เวลางานจะเข้าเป็นกะ (กะสุดท้ายไม่เกิน 4ทุ่ม) - มีประสบการณ์ Call Center หรือเทเลเซลล์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

- ให้ข้อมูลสินค้าลูกค้าที่เอารถเข้ามาใช้บริการ และปิดการขาย - ประสานงานระหว่างช่างช่วงล่างกับลูกค้า - ดูแลรถลูกค้า ประสานงานให้เสร็จทันตามกำหนด - ขับรถลูกค้าเข้า/ออกลานซ่อมรถ - อื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

- ต้อนรับลูกค้า - ให้คำปรึกษากับลูกค้าที่นำรถเข้ามาซ่อมเบื้องต้นได้ - ประสานงานระหว่างลูกค้ากับช่างยนต์ - ติดตามส่งมอบรถ โทรแจ้งลูกค้า - เบิกจ่าย / โทรสั่งอะไหล่ - คิดราคาซ่อมตามรายการที่ช่างแจ้ง - เก็บเงิน และออกใบเสร็จขาย - อื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

- ให้ข้อมูลสินค้าลูกค้าที่เอารถเข้ามาใช้บริการ และปิดการขาย - ประสานงานระหว่างช่างช่วงล่างกับลูกค้า - ดูแลรถลูกค้า ประสานงานให้เสร็จทันตามกำหนด - ขับรถลูกค้าเข้า/ออกลานซ่อมรถ - อื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

- บริการลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ พร้อมจัดคิว - นำเมนูให้ลูกค้า พร้อมอธิบายขั้นตอนการสั่งอาหาร รับอาการ และจุดเติมชาร้อน - ดูแลความสะอาดภายในร้าน ให้พร้อมใช้บริการ - ดูแลด้านการคิดเงินผ่านระบบ เครื่อง POS (แคชเชียร์).

การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้มีการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น ออกเยี่ยมลูกค้าของบริษัทฯเพื่อสร้างความสัมพันธ์ จัดเก็บข้อมูลลูกค้า เพื่อสนับสนุนการพัฒนาการขายและการบริการ ดำเนินการจัดกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า