คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน
ผู้ประสานงานสื่อสังคมออนไลน์และเนื้อหา (Social Media & Content Coordinator)
White Label Adventure Co., Ltd.
ภาพรวมของงาน
เรากำลังมองหาบุคลากรที่มีความมุ่งมั่นและทุ่มเท เพื่อดูแลกลยุทธ์สื่อสังคมออนไลน์ การสร้างเนื้อหาในแต่ละวัน รวมถึงการผลิตจดหมายข่าว (Newsletter) สำหรับ 4 เว็บไซต์/แบรนด์หลัก ดังนี้:
1. คอนเสิร์ต/อีเวนต์สด (Concerts/Live Events)
2. ท่องเที่ยวผู้สูงอายุ (Elderly Travel)
3. การผลิตวิดีโอ/ภาพยนตร์ (Video/Film Production)
4. ที่พักผู้สูงอายุ (Elderly Residence)
โดยตำแหน่งนี้จะรับผิดชอบการเขียนและเผยแพร่โพสต์สื่อสังคมออนไลน์ การมีปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย วางแผนและดำเนินแคมเปญโฆษณา รวมถึงสร้างสรรค์และเผยแพร่จดหมายข่าวที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพ เพื่อรักษาภาพลักษณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวกันของทุกโครงการและสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิผล
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
1. การสร้างและเผยแพร่เนื้อหาบนสื่อสังคมออนไลน์
• สร้างสรรค์ จัดตาราง และโพสต์เนื้อหาที่เหมาะสมและเชื่อมโยงกับแต่ละแบรนด์บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Facebook, Instagram, LinkedIn หรืออื่น ๆ
• ปรับโทนการสื่อสารให้สอดคล้องกับเอกลักษณ์และเป้าหมายของแต่ละแบรนด์
2. การสื่อสารและมีปฏิสัมพันธ์กับชุมชนออนไลน์
• ติดตามและตอบกลับคอมเมนต์ ข้อความ และรีวิว อย่างสุภาพและรวดเร็ว
• สร้างบรรยากาศเชิงบวกและกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ติดตามในทุกช่องทาง
3. การผลิตและเผยแพร่จดหมายข่าว (Newsletter)
• วางแผนหัวข้อและกำหนดเนื้อหาสำหรับจดหมายข่าวของแต่ละแบรนด์
• เขียนบทความ ข่าวสาร และประกาศต่าง ๆ ให้กระชับและน่าสนใจ
• ออกแบบ เลย์เอาต์ และส่งจดหมายข่าวผ่านแพลตฟอร์มอีเมลมาร์เก็ตติ้ง (เช่น Mailchimp, Constant Contact เป็นต้น)
• วิเคราะห์อัตราการเปิด (Open Rate) อัตราการคลิก (Click-through Rate) รวมถึงตัวชี้วัดอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงผลงานในอนาคต
4. การวางแผนโฆษณาและแคมเปญ (Advertising & Campaigns)
• วางแผนและดำเนินการแคมเปญโฆษณาผ่านโซเชียลมีเดียและช่องทางอื่น ๆ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างยอดผู้ติดตาม
• ติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญ และปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ตามข้อมูลเชิงลึก (Insights) เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด
5. การรักษาภาพลักษณ์แบรนด์ (Brand Consistency)
• ดูแลให้การสื่อสารบนทุกช่องทางเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ทั้งในเชิงภาพลักษณ์และแนวทางการเขียน
• ประสานงานกับทีมภายใน เพื่อรวบรวมเรื่องราว รูปภาพ และวิดีโอ ของกิจกรรมและเหตุการณ์ที่สำคัญ
6. การรายงานและวิเคราะห์ผล (Reporting & Analytics)
• ติดตามตัวชี้วัดหลัก เช่น จำนวนผู้เข้าชม การมีส่วนร่วม การคลิก (Conversions) อัตราการเปิด-คลิกของจดหมายข่าว ฯลฯ
• สรุปและนำเสนอรายงานต่อผู้บริหาร พร้อมข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงและพัฒนา
7. การเขียนเรื่องราวและพัฒนาเนื้อหา (Storytelling & Content Development)
• เขียนเรื่องราวที่น่าสนใจ เช่น กิจกรรม อีเวนต์ การเดินทางสำหรับผู้สูงอายุ หรือประสบการณ์ของผู้อยู่อาศัยในที่พักผู้สูงอายุ
• ประสานงานกับทีมนักออกแบบหรือช่างภาพ/ตัดต่อวิดีโอ เพื่อสร้างสรรค์คอนเทนต์มัลติมีเดียให้สมบูรณ์
ประจวบคีรีขันธ์ หัวหิน