คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน
ผู้ประสานงานโปรแกรมท่องเที่ยวและไกด์ (สำหรับผู้สูงอายุ)
White Label Adventure Co., Ltd.
สรุปหน้าที่งาน
เรากำลังมองหาบุคลากรที่มีความสามารถในการประสานงานและเป็นไกด์ท่องเที่ยวสำหรับผู้สูงอายุ โดยผู้สมัครต้องมีใบอนุญาตไกด์ สามารถทำงานได้อย่างอิสระ มีทักษะการสื่อสาร (ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ) และมีความอดทนและใส่ใจต่อผู้สูงอายุเป็นพิเศษ บทบาทหลักคือการจัดทำและประเมินโปรแกรมท่องเที่ยว นำกลุ่มทัวร์ และดูแลการดำเนินงานในสถานที่จริง
หน้าที่และความรับผิดชอบ
1. สนับสนุนผู้บริหาร (MD)
• จัดการงานเอกสารและประสานงานทั่วไป
• ติดตามและรายงานความคืบหน้าของโปรเจกต์หรือโปรแกรมท่องเที่ยว
2. การจัดทำและบริหารโปรแกรมท่องเที่ยว
• สำรวจและเดินทางไปยังสถานที่ท่องเที่ยวที่เหมาะสมกับผู้สูงอายุ
• จัดทำรายละเอียดโปรแกรม เช่น ที่พัก การเดินทาง และกิจกรรม
• ประเมินและปรับปรุงโปรแกรมเดิมอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและความสะดวกสบายของผู้สูงอายุ
3. ประเมินหน้างาน
• ลงพื้นที่ตรวจสอบสถานที่จริง ตรวจสอบสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุ
• สรุปผลการประเมินและรายงานต่อ MD และทีมงานที่เกี่ยวข้อง
4. นำกลุ่มทัวร์
• ดูแลกลุ่มผู้เดินทาง ให้ความช่วยเหลือและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์
• ถ่ายทอดข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวและวัฒนธรรม พร้อมดูแลให้ผู้สูงอายุได้รับความปลอดภัยและพึงพอใจตลอดการเดินทาง
• ประสานงานกับผู้ให้บริการในพื้นที่ เช่น โรงแรม ร้านอาหาร แหล่งท่องเที่ยว
5. งานเอกสารและการสื่อสาร
• เขียนและส่งอีเมลโต้ตอบกับลูกค้า ซัพพลายเออร์ และทีมงาน
• จัดทำเอกสารโปรแกรมท่องเที่ยว โบรชัวร์ หรือข้อมูลประชาสัมพันธ์
• บันทึกข้อมูลการทัวร์ ข้อเสนอแนะ และรายการที่ต้องปรับปรุง
6. ดูแลลูกค้า
• เป็นจุดติดต่อหลักสำหรับผู้สูงอายุ ช่วยแก้ไขข้อสงสัยหรือปัญหาต่าง ๆ อย่างเห็นอกเห็นใจ
• สร้างบรรยากาศที่อบอุ่นและเป็นมิตรเพื่อให้ผู้สูงอายุรู้สึกสะดวกสบายและปลอดภัย
ประจวบคีรีขันธ์ หัวหิน