คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า Admin ประจำศูนย์บริการ สาขาเซ็นทรัลอยุธยา
บริษัท อิเล็กทรอนิกส์ ดาต้า ซอร์ซ แอนด์ ซัพพลาย จำกัด (สำนักงานใหญ่)
- จบ ปวส. - ปริญญาตรี ทุกสาขา
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ สามารถใช้โปรแกรสำเร็จรูปที่มีเมนูภาษาอังกฤษได้
- เรียน รู้งานไว มีความขยันอดทน สามารถทนรับแรงกดดันได้
- มีทักษะในการติดต่อสื่อสาร ประสานงานได้ดี
1. ติดต่อลูกค้าตามรายการแจ้งซ่อมที่ส่งเข้ามาที่ศูนย์บริการ
2. สอบถามข้อมูลสินค้า และรายละเอียดอาการเสียของเครื่องใช้ไฟฟ้า มือถือ เพื่อประสานงานทีมช่างเข้าซ่อม พร้อมทั้งให้คำแนะนำในงานบริการต่าง ๆ อาทิ งานในประกัน งานนอกประกัน เพื่อทำเสนอราคาให้ลูกค้า
3. รวบรวมข้อมูลลูกค้าและยืนยันการเข้าให้บริการตามวันเวลาที่ลูกค้านัดมา
4. แจ้งข้อมูลรายละเอียดงานซ่อม รวมถึงค่าบริการ และค่าอะไหล่ที่ให้กับลูกค้า
5. ประสานงานทีมช่างเข้าให้บริการลูกค้าตามวัน/เวลา ที่มีนัดหมาย
6. จัดเตรียมข้อมูลรายการเบิกอะไหล่ให้กับทีมช่าง รวมถึงเคียร์อะไหล่คงเหลือหลังจบงานทุกวัน
7. รับผิดชอบดูแลงานด้านเอกสารต่างๆ รวมถึงติดต่อประสานงานภายในและภายนอกองค์กร
8. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
อยุธยา พระนครศรีอยุธยา
