คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน
Front Office Manager
โรงแรมเดอะเบดเวเคชั่น
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้องหรือมีประสบการณ์ในตำแหน่งงาน
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษและภาษาจีนได้
- สุขภาพแข็งแรง มีความคล่องตัว เรียนรู้งานได้เร็ว
- บุคลิกดี มีความละเอียด รอบคอบ
- ทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
- มีความเป็นผู้นำ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- รักงานบริการและมีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี
- สามารถเข้างานเป็นกะได้
รายละเอียดงาน
- ให้บริการต้อนรับลูกค้าที่มาติดต่อทั้งคนไทยละต่างชาติ
- รับโทรศัพท์และตรวจเช็คอีเมล เพื่อให้คำแนะนำสำหรับลูกค้า
- ดูแลการปฏิบัติงานและการให้บริการลูกค้า การเช็คอินและเช็คเอ้าท์
- ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆและบริษัทที่เกี่ยวข้อง
- ประสานงานภายใน หรือการรับรองกลุ่มลูกค้าร่วมกับแผนกอื่นๆ เพื่อให้การบริการที่ดีและรวดเร็วกับลูกค้า
- จัดตารางการทำงานของพนักงานภายในแผนก
- แก้ไขปัญหาและให้คำแนะนำพนักงานในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
- ตรวจสอบการจอง การจ่ายเงินลูกค้าที่มาเข้าพัก ให้เป็นไปตามนโยบายของโรงแรม
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล สภาพของห้องพักเพื่ออัปเดตสถานะ ปรับปรุงหรือสามารถขายห้องได้
- จัดทำรายงาน รายได้ของห้องพักรวมถึงอัตราการเข้าพักให้กับผู้จัดการทั่วไป
- ปฏิบัติงานให้อยู่ในระเบียบของบริษัทฯ และบริการจัดการพนักงานใต้บังคับบัญชาภายในแผนกให้อยู่ในระเบียบของบริษัทฯ
สงขลา บางกล่ำ, หาดใหญ่
