คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน
Customer Service
บริษัท วันโฮเท็ล จำกัด
- อายุ 22 ปีขึ้นไป
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ทุกสาขา
- มีประสบการณ์การด้านการบริการลูกค้าหรือ Contact Center จะได้รับพิจารราได้เป็นพิเศษ
- สามารถใช้โปรแกรมพื้นฐานได้ดั
- ปฎิบัติงาน จันทร์ - ศุกร์
-ให้บริการ call chat หรือการติดต่อช่องทางอื่นๆ จากลูกค้า ตามที่กำหนด เช่น ง Helpdesk support งานรับเรื่องร้องเรียนต่างๆ
-ประสานงานกับหน่วยงานทั้งภายใน และภายนอก ในการแก้ไขปัญหาในงานทีเกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถบริหารการให้บริการ และจัดส่งสินค้าได้ตามระยะเวลาที่ลูกค้าต้องการ
-ปรับปรุง พัฒนา และบริหารจัดการให้สามารถนำส่งรายงานให้กับผู้บังคับบัญชาและลูกค้า
-งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
-มีพื้นฐานในการใช้คอมพิวเตอร์เบื้องต้นเป็นอย่างดี ( Micosoft office / Email /Line /Facebook )
- ให้ข้อมูล, คำแนะนำเกี่ยวกับบริการของบริษัทตามข้อมูลที่มีอยู่อย่างเป็นมืออาชีพ
- การบริการหลังการขายโครงการ เช่น รับเรื่องร้องเรียน รับคำเสนอแนะ และติดตามสถานะเพื่อ update ให้บริษัทและลูกค้า
- รับแจ้งข้อมูลลูกค้าเพื่อที่จะเข้าระบบ CRM
-สามารถปรับตัวและแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้ดี
-หากมีประสบการณ์ในเรื่องของระบบการจัดการของโรงแรม Booking engine / Channal Manager และ PMS จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ
-หากสามารถพูด ภาษอังกฤษได้จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ
กรุงเทพมหานคร บางคอแหลม, ยานนาวา, สาธร
