ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
หน้าที่ความรับผิดชอบ
1. ให้บริการข้อมูลข่าวสาร / ตอบข้อซักถามของลูกค้า ในเรื่องของผลิตภัณฑ์ หรือบริการต่างๆ ของหน่วยงาน ธุรกิจต่างๆ ของบริษัท ภายใต้ขอบเขตที่กำหนด ให้แก่ลูกค้าและบุคคลทั่วไป ผ่านช่องทางต่างๆ
2. รับแจ้งปัญหา / ข้อเรียกร้องของลูกค้า และทำการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อ พิจารณาหาคำตอบ และแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
3. ติดตามงานที่ลูกค้าแจ้งเข้ามา และติดต่อกับลูกค้า เพื่อแจ้งผลการประสานงานให้ลูกค้าทราบ
4. รายงานปัญหาเร่งด่วนของลูกค้า ต่อผู้บังคับบัญชา และประสานงา
ลักษณะงาน :
รับเรื่องจากลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับปัญหาในการให้บริการ และประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
1.ให้คำแนะนำข้อสอบถามทั่วไปเกี่ยวกับ การสั่งซื้อ การวางบิล เครดิต บัญชี ฯลฯ / ลูกค้าที่ใช้บัตรเติมน้ำมันและร้านค้าปลีก
2.ตอบคำถามเกี่ยวกับเครดิตและประสานงานกับทีมเครดิต และทีมเซล
3.ตรวจสอบยอดเครดิตคงเหลือและการชำระเงิน
4.รับเรื่องร้องเรียน และประสานงานกับทีมที่เกียวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา
5.การดูแลลูกค้าที่ใช้การ์ด
เวลาทำงาน (ช่วงกลางคืน)
-วันจันทร์ ถึง เสาร์ เวลา 17.00 - 05.00น.และ 20.00 - 08.00น.
-วันอาทิตย์ เป็นกะหมุนเวียน ทำ 9 ชม.รวมพัก เช่น เวลา 8.00-17.00น.
-ทำงาน 4 วัน หยุด 3 วั
- ตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลการใช้น้ำประปา
- ตอบคำถามเรื่องการชำระบิล
- การติดตั้งมิเตอร์น้ำ
- ให้ข้อมูล/คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้า
- รับแจ้ง / ติดตามการแจ้งซ่อม
- รับเรื่องร้องเรียน / ข้อเสนอแนะต่างๆ
- ไม่เกี่ยวข้องกับงานขาย
- ไม่ต้องเข้างานเป็นกะ
- รับสายภาษาอังกฤษได้ มีค่าภาษาเพิ่ม
1. รับแจ้งสถานะการจัดส่งสินค้า / การติดตามพัสดุ
2.รับเรื่องร้องเรียน / ข้อเสนอเเนะต่างๆ
3.มีสอนงานให้ก่อนเริ่มงาน
4.ทำงานสัปดาห์ละ 6 วัน หยุด 1 วัน/สัปดาห์
5.มีเวลาทำงาน 2 กะ เวลาการทำงาน 09.00-18.00 กับ 11.00-20.00 จะหมุนเวียนกัน
6.ปฏิบัติงานที่คลังเบส ซอยวัดศรีวารีน้อย
-ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์, กิจกรรม , รับเรื่องร้องเรียนของธนาคาร รวมทั้งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- รับสายให้ข้อมูล ภาษาอังกฤษ (มีค่าภาษา)
-ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน หยุด 2 วัน/สัปดาห์
-ทำงานวันละ 8 ชม. พัก 1 ชม.
-มีสอนงานให้ก่อนเริ่มงาน
-ปฏิบัติงานที่ อาคารรุ่งโรจน์ธนกุล (ใกล้เซ็นทรัลพระราม 9, MRT พระราม9)
ช่วยเหลือการจัดทำงานเอกสารของทางกรมฯ
- ติดต่อและประสานงานกับทางผู้ติดต่อของทางกรม /ให้ข้อมูล ตอบคำถามผ่านทางโทรศัพท์ Email หรือช่องทางอื่นๆที่เกี่ยวข้อง เช่น Live Chat
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้
- ทำงานที่กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ สนามบินน้ำ ต.บางกระสอ จ.นนทบุรี
- ทำงานวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-17.30 น.ตามวันเวลาราชการ
-ให้บริการตอบข้อซักถามและแนะนำเพคเกจ Internet Fiber , มือถือ, การใช้งาน, การติดตั้ง, การชำระค่าบริการ
- ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน ,ทำงานวันละ 7 ชั่วโมง
- กะแรกเริ่มงาน 6.00 น. กะสุดท้ายเลิกงาน 22.00 น.
-มีสอนงานให้ก่อนเริ่มงาน
-มีค่าทักษะทางภาษา หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
1.ประจำเคาน์เตอร์ต้อนรับพนักงาน Zone office
2.ให้การต้อนรับผู้ที่เข้ามาติดต่อกับทางแผนก
3.รับสายที่ติดต่อเข้ามาทางออฟฟิศ รับเรื่องและประสานงานให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
4.Support งานด้านเอกสารให้กับทางทีมหลังบ้าน
สถานที่ทำงาน อาคารสยามพิวรรธน์ (BTS สยาม)
ทำงาน จันทร์ – ศุกร์ เวลา 08.30 – 17.30 น.
เงินเดือน 15,000 บาท (สัญญาจ้าง 1 เดือน มีพิจารณาต่อสัญญาจ้าง)
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 950 งาน.
หางาน สมัครงาน > ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า/คอลเซ็นเตอร์ > ทุกจังหวัด > ทุกเขต
Copyright 2008-2024, All Rights Reserved.