ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
- โทรแนะนำโปรโมชั่นลูกค้าเก่าให้เข้ามาทดลองใช้รถใหม่
- โทรเชิญชวนลูกค้าเก่าให้มาเปลี่ยนถุงลม
- บริษัทมีรายชื่อให้
* ทำงาน : จันทร์-ศุกร์ 08:00-17.00 น. หยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ตามประกาศวันหยุดของบริษัทฯ
- ทำงานวันละ 8 ชม. ไม่รวมพักเบรค 1 ชม.
* สถานที่ทำงาน : อาคาร Software Park (ตรงข้ามเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ) ปากเกร็ด นนทบุรี (MRT แจ้งวัฒนะ-ปากเกร็ด 28 ทางออกที่ 2)
ให้บริการลูกค้าทั้ง Voice (Inbound / outbound) & Non Voice (Social Media/ Line/ Facebook/ Chat)
- Provide enquily information
- Application Support
- Campaign & Promotion
- Complaint Handling
- ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับข้อมูลและวิธีการใช้งานแอพพลิเคชั่น สินค้า และบริการของบริษัท รวมทั้งกิจกรรมและโปรโมชั่น ดูแลลูกค้า ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ
- ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการประสานงานกับทีมภายใน เพื่อแก้ปัญหาต่างๆ
- ติดตามความคืบหน้าของแต่ละงานเพื่อให้มั่นใจว่ายังไม่มีลูกค้าที่ตกค้างในการให้ความช่ว
- ให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อของออนไลน์ โปรโมชั่น สอบถามการจัดส่ง ติดตามพัสดุของลูกค้าช่องทาง Call , Social (Chat)
- รับเรื่องร้องเรียนและช่วยเหลือปัญหาด้านการบริการต่างๆ
* Scope of service Chat
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดสินค้าที่จำหน่ายทางร้านค้า
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดสินค้าเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงที่จำหน่ายทางร้านค้า
* ลักษณะงาน
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดสินค้า
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชันของแถม คูปองส่วนลด และสินค้าราคาพิเศษ
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขการสั่งซื้
* ลักษณะการทำงาน :
Inbound / outbound / chat
ให้บริการเกี่ยวกับ: inquiry / complaint / ประสานงานการให้บริการบัตรสมาชิก, บัตร wallet / การสมัครสมาชิก / เก็บแต้ม สะสมแต้ม / ใช้แต้ม / แลกรางวัล / การสมัคร การใช้งาน wallet / survey สมาชิก / สถานีน้ำมัน / roadside
* ทำงาน 5 วันหยุด 2 เป็นกะหมุนเวียน 24 ชม. สลับวันหยุด (วันหยุดไม่ตรงวันเสาร์อาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์) สามารถแลกเปลี่ยนได้
7:00-16:00, 8:00-17:00, 9:00-18:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00, 12:00-21:00, 13:00-22:00, 22:00-7:00
* เงิ
- ให้บริการข้อมูลเบื้องต้นแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับบัตรสมาชิก
- ให้บริการข้อมูลโปรโมชั่นสำหรับการซื้อสินค้า
- รับเรื่องและช่วยเหลือปัญหาด้านการบริการต่างๆ
- งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
ลักษณะการทำงาน :
1. เป็นเจ้าหน้าที่บริการข้อมูลทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษและภาษาไทยในเรื่องสายการบิน เส้นทางการบิน ราคาตั๋ว และโปรโมชั่นของสายการบิน บริการรับจองตั๋วเครื่องบิน ปรับเปลี่ยนสถานะการจองตั๋วเคื่องบิน รับเรื่องร้องเรียนต่างๆของสายการบิน ทั้งช่องทาง Voice และ Non Voice
2. B2C จะทำ Voice อย่างเดียวในส่วนของการสำรองที่นั่ง ตอบคำถามเกี่ยวกับการเดินทาง และส่วนสมาชิก
3. B2B บริการตอบคำถามช่องทาง Non Voice/ Email /Social media /ประสานงานต่างๆ
การทำงาน :
* ทำงาน 5 วันหยุด 2 วันต่อสัปด
- ให้บริการข้อมูลเบื้องต้นกับลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับบัตรสมาชิก เช่น สิทธิประโยชน์ เช็คแต้ม ในบัตร วันหมดอายุ แลกของในบัตร ต่ออายุ และเปิด การใช้งาน ให้ลูกค้าและข้อมูลอื่น ของบัตรสมาชิก
- ให้บริการข้อมูลโปรโมชั่นสำหรับการซื้อสินค้า
- งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
* รายได้
* ภาษาไทย
- วุฒิ ปวส-ปริญญาตรี เงินเดือน 13,000 ต่อเดือน ยังไม่รวมโอที
* ภาษาอังกฤษ
- เงินเดือน 15,000
- ค่าภาษา 2,000-5,000 (ตามคะแนนโทอิค ไม่มีคะแนนโทอิค 2,000 / โทอิค 450 =3,000 / โทอิค 550 =5,000)
- เป็นเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ทำหน้าที่ให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ บ้านจัดสรร คอนโด ในเรื่องต่างๆ เช่น ราคา สถานที่ตั้ง สิ่งอำนวยความสะดวก ขนาดห้อง รูปแบบห้อง โปรโมชั่น เดินทางสะดวก ชื่อเสียงของบริษัท
- ช่วยเหลือ ตอบปัญหาการบริการ และรับเรื่องร้องเรียนต่างๆทางโทรศัพท์
- ประสานงานเจ้าหน้าที่เพื่อช่วยเหลือเหตุและแก้ไขปัญหา
สมัครออนไลน์ สัมภาษณ์ออนไลน์ ทราบผลทันที
- เป็นเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ทำหน้าที่ให้บริการข้อมูลของสายการบิน เส้นทางการบิน ราคาตั๋ว และโปรโมชั่นของสายการบิน
- บริการรับจองตั๋วเครื่องบิน ปรับเปลี่ยนสถานะการจองตั๋วเครื่องบิน
- ช่วยเหลือ และตอบปัญหาการบริการเบื้องต้น
- รับเรื่องร้องเรียน ขอคำแนะนำต่าง ๆ แก้ปัญหาให้กับลูกค้าทางโทรศัพท์
* ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน เวียนวันหยุด สามารถทำงานเป็นกะได้
มีการอบรมให้ก่อนเริ่มงาน
เงินเดือนและรายได้อื่นๆ เฉลี่ยต่อเดือน 15,000-25,000ขึ้นไป
* ภาษ
1.รับสายให้ข้อมูลและคำแนะนำลูกค้าเรื่องต่างๆ รวมถึงการแจ้งปัญหาการใช้งาน
2.รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าที่ติดต่อองค์กรทุกช่องทาง
3.สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ
4.ดูแลในเรื่องการนำเสนอ Package และ Promotion
kpi
1.ป้องกันการขอยกเลิกบริการของลูกค้าโดยการเสนอ Offer Promotion ให้กับลูกค้า
2.สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ
3.ดูแลในเรื่องการนำเสนอ Package และ Promotion
ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน ทำงานเป็นกะ (มีค่ากะให้)
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 14 งาน
Copyright 2008-2024, All Rights Reserved.