ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
- ให้บริการซ่อมมือถือให้ได้ตามมาตรฐานที่บริษัทฯ กำหนดไว้
- ให้คำปรึกษาแนะนำเกี่ยวกับตัวเครื่องแก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ
- ร่วมทำงานกับทีมช่าง และสนับสนุนการทำงานในฝ่ายอื่นๆ เพื่อให้งานสำเร็จตามเป้าหมายที่ทางสาขาได้วางไว้
- รับผิดชอบการเบิกอะไหล่ และเคียร์คืนศูนย์บริการเมื่อซ่อมงานเสร็จแล้ว
- มีทักษะทางด้าน Microsoft Office
วางแผนการเดินทางออกไปซ่อมงานตามบ้านลูกค้าร่วมกับทีมช่าง Onsite Service
ทำหน้าที่ขับรถกระบะของบริษัทฯ พาช่างออกให้บริการตามแผนการนัดหมายที่บริษัทฯ กำหนดไว้
ช่วงช่างยก จัดเก็บ อุปกรณ์ซ่อม และสินค้าที่ลูกค้าให้นำกลับมาซ่อมที่ศูนย์บริการ
ซ่อมทีวี, ป้ายโฆษณา ให้ได้ตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด
ออกซ่อมงานบริการตามบ้าน / สำนักงานของลูกค้า
วิเคราะห์อาการเสีย และแนนำงานซ่อมให้กับทีมงาน และลูกค้าได้
วางแผนการซ่อมงานไม่ให้เกิดการซ่อมซ้ำ และสรุปปิดงานกับแอดมิน
1. วางแผนการเดินทางออกไปซ่อมงานตามบ้านลูกค้าร่วมกับทีมช่าง Onsite Service
2. ทำหน้าที่ขับรถกระบะของบริษัทฯ พาช่างออกให้บริการตามแผนการนัดหมายที่ทางบริษัทฯ กำหนดไว้
3. ช่วยช่างยก จัดเก็บ อุปกรณ์ซ่อม และสินค้าที่ลูกค้าให้นำกลับมาซ่อมที่ศูนย์บริการ
1. ให้บริการจัดอะไหล่ อุปกรณ์สื่อสารหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ภายในคลังสินค้า
2. จัดเก็บ เบิกจ่าย และควบคุม สต็อกทั้งหมดภายในคลังสินค้าให้เพิยงพอ
3. ตรวจสอบและจัดทำรายงานสต็อกภายในคลังสินค้าประจำวันและประจำเดือน
4. วางแผนร่วมกับหัวหน้าช่างและผู้จัดการ สำหรับการสั่งอะไหล่ เพื่อเพียงพอ
5. ดำเนินการสั่งซื้อและประสานงานในการรับ - ส่งร่วมกับแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก
6. จัดทำสรุปรายงานสต๊อคคงเหลือให้ผู้บริหารและลูกค้า
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- บริหารงานซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านอาทิเช่น ทีวี, เครื่องซักผ้า, ตู้เย็น, แอร์, ไมโครเวฟ ยี่ห้อ SAMSUNG ให้ได้มาตรฐานบริการตามที่บริษัทฯ กำหนด
- บริหาร P&L ผลกำไร ขาดทุนในงานซ่อมบริการของศูนย์บริการ
- บริหารงานทีมช่าง Onsite ซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าตามบ้านลูกค้า กทม. และปริมณฑล ให้ได้มาตรฐานงานบริการ และซ่อมงานตามขั้นตอน S.O.P. ของตัวสินค้า
- ทีมพนักงานที่ต้องดูแลเป็นหลัก แบ่งเป็น
1. Reception, บัญชี – ให้บริการท
1. ซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และ เครื่องใช้ไฟฟ้าทุกชนิดให้ได้ตามมาตรฐาน KPI ที่บริษัทฯ กำหนดไว้
2. ควบคุม Stock ของช่าง ไม่ให้เกินกำหนดที่บริษัทกำหนด
3. ดูแลการเบิกอะไหล่ซ่อมงานให้ตรงตามอาการเสีย รวมถึงเคียร์อะไหล่หลังปิดงานกับทางศูนย์บริการ ไม่ให้มีอะไหล่ค้างอยู่
4. วิเคราะห์หาสาเหตุ และแนวทางการแก้ไขงานซ่อมซ้ำ (RRR) สำหรับทีมช่าง
5. และงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
•นำเสนอ บัตรเครดิต และสินเชื่อ รวมทั้งผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ของบัตรต่างๆ ในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ - บัตรกรุงศรี /บัตรโฮมโปร วีซ่าการ์ด/บัตรทาคาชิมายะ
•บริการลูกค้าที่มาติดต่อสาขา รวมทั้งตรวจสอบเอกสาร ให้คำปรึกษา และคำแนะนำลูกค้าได้
•สามารถออกนอกพื้นที่ เพื่อจัดกิจกรรมสนับสนุนการขายของสาขาได้
•วางแผนการบริหารกับทีมขาย ภายในสาขา เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการทำงานร่วมกัน
1. เสนอขายสินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้าและแนะนำวิธีการใช้งานของสินค้าให้กับลูกค้า
2. ดูแลสินค้าและสต็อกสินค้าให้เรียบร้อย เช็คอุปกรณ์ส่งเสริมการขายให้ครบถ้วน
3. ทำรายงานสรุปยอดขาย (คีย์ยอดขายลงระบบ) และรายงานการตลาด
- ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์
- แจ้งยอดค้างชำระให้ลูกค้าทราบ
- เจรจาประนอมหนี้กับลูกค้า
*** สอบถามรายละเอียด 02-308-9958 , 093-5802420 (คุณต้อง) ***
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 799 งาน.
Copyright 2008-2024, All Rights Reserved.