0 ปี
สิงหาคม 2567 ถึง เมษายน 2568
ผู้จัดการเขตฝ่ายบริการหลังการขาย
บริษัท ทีซี ซูบารุ (ประเทศไทย) จำกัด
12/17 หมู่ 2 ถนนเสรีไทย แขวงคลองกุ่ม เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10240
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ดูแลผู้จำหน่ายในส่วนของบริการหลังการขาย
- ดูแลลูกค้ารถยนต์ซูบารุทั้งในระยะรับประกันและนอกระยะรับประกัน
- งานส่งเสริมการขาย แคมเปญ และโปรโมชั่นทางการตลาด
- มาตราฐานศูนย์บริการ SA TECH WARRANTY
- งานรับประกันคุณภาพ
- งานเทคนิค
- ระบบ DMS และระบบจัดเก็บข้อมูลลูกค้า
- เสริมสร้างคะแนนความพึงพอใจในการให้บริการ
- เพิ่มจำนวนดิลเล่อร์ และ วางแผนในการเตรียมความพร้อมเพื่อเปิดให้บริการ
พฤศจิกายน 2566 ถึง สิงหาคม 2567
ผู้จัดการเขตฝ่ายอะไหล่และบริการ
บริษัท ฟอร์ด เซลล์ แอนด์ เซอร์วิส (ประเทศไทย) จำกัด
98 อาคารสาทรสแควร์ ออฟฟิศ ทาวเวอร์ ถนนสาทรใต้ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10510
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ดูแลผู้จำหน่ายในส่วนของบริการหลังการขาย
- ดูแลลูกค้ารถยนต์ฟอร์ดทั้งในระยะรับประกันและนอกระยะรับประกัน
- มาตราฐานศูนย์บริการ SA TECH WARRANTY
- ติดตามเคสและลดปัญหารถค้างศูนย์บริการ
- ระบบ DMS และระบบจัดเก็บข้อมูลลูกค้า และโทรติดตาม
- เสริมสร้างคะแนนความพึงพอใจในการให้บริการ NPS
- ส่งเสริมการขายในส่วนของบริการหลังการขาย
พฤศจิกายน 2564 ถึง พฤศจิกายน 2566
ผู้จัดการฝ่ายเทคนิค
บริษัท จีพี สแตรทเตจี้ส์ (ประเทศไทย) จำกัด
อาคารซัมเมอร์ ฮิลส์ ห้องเลขที่ 3071 ชั้น 3 เลขที่ 1106 ถนนสุขุมวิท แขวงพระโขนง เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ดูแลกระบวนการงานซ่อม ศูนย์บริการฟอร์ดทั่วประเทศ
- แนะนำงานซ่อม ตามคู่มือซ่อม
- ผสานงานกับทีมโรงงานกรณีมีปัญหาที่เกินแก้ไขและปัญหาใหม่
- รวบรวมปัญหาที่พบและทำสื่อการสอนแนะนำ
- ตรวจสอบงานเคลม ว่าชิ้นส่วนชั่วโมงงานขั้นตอนถูกต้องตามกระบวนการหรือไม่ และ อนุมัติเคลม
- ทำงาน ร่วมกับทีม โรงงานเพื่อแก้ไขปัญหาเชิงรุก
- ดูแลเจ้าหน้าที่ ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายเทคนิค ในการดูแลผู้จำหน่ายทั่วประเทศ
- ออกแบบและนำนวัตกรรมมาส่งเสริมในกระบวนการทำงานให้เป็นมืออาชีพและลดระยะเวลา
- ผสานงานหน่วยงานภายในเพื่อเร่งกระบวนการงานซ่อม และลดรถค้างศูนย์
- สร้างความพึงพอใจและความประทับใจในกระบวนการงานซ่อมให้กับลูกค้า แก้ไขตรงจุดและฉับไว
- จัดการฐานข้อมูลปัญหา และ นำข้อมูลมาวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อยกระดับการให้บริการ
- ดูแลระบบคอมพิวเตอร์โรงแรม ห้างร้าน และบริษัท
- ซ่อมบำรุง รีสโตร์รถเก่า ให้กลับมาใช้งานในสภาพดีและจัดจำหน่าย
- จำหน่ายอะไหล่และรถยนต์มือสอง
- วางแผนงานซ่อมและรับบูรณะรถยนต์ คลาสิก