ตำแหน่ง Executive - Customer Service (Thai Cluster)

บริษัท Aegis BPO Malaysia Sdn Bhd

ที่อยู่บริษัท Malaysia

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- Responded to inbound and outbound customer inquiries via calls, emails, and social media, focusing on technical troubleshooting and support.
- Collaborated with internal teams to ensure prompt and effective issue resolution.
- Operated within standard business hours (9:00 AM – 6:00 PM MYT, Monday to Friday)

ตำแหน่ง Live Chat Support Specialist

บริษัท Adecco Thailand

ที่อยู่บริษัท Chiangmai

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- Managed real-time chat support to address customer inquiries and resolve issues efficiently.
- Documented and updated customer information in company systems.
- Coordinated solutions for partners and customers while adhering to Standard Operating Procedures (SOPs).
- Utilized software tools such as Phoenix, Zendesk, Infobip, NICE, and XCALLY to streamline operations.
- Communicated updates and announcements internally via Slack.