ตำแหน่ง Customer Experience

บริษัท Bjak (Thailand)

ที่อยู่บริษัท กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
•Non-Life Insurance Broker (Motor Insurance) ผ่าน Line OA และ Telesales
•สร้างความพันธมิตรประกัน 24 บริษัท (Partner insurance)
•การต่อรองกับบริษัทประกันเกี่ยวกับโปรโมชั่นและแพ็คเกจประกัน
•ให้คำปรึกษาทีมงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการขายประกัน
•สนทนากับลูกค้าเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการประกันที่เหมาะสม
•แก้ปัญหาลูกค้า ดูแลบริการหลังการขาย เกี่ยวกับกรมธรรม์ และจัดส่งให้ลูกค้า
•จัดทำรายงานการขายและปัญหาให้กับผู้บริหาร

ตำแหน่ง Settlement Specialist @Kbank Private Banking

บริษัท Kasikorn Securities PCL

ที่อยู่บริษัท กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ-ขายกองทุนและ หุ้นกู้ทางโทรศัพท์ จาก Quality Assurances
• ประสานงานกับฝ่ายงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปฏิบัติธุรกรรม และการขออนุมัติในการทำธุรกรรม หรือสอบถามข้อมูลทางการเงินให้แก่ลูกค้า
• ประสานงานกับ Client Service, Private Bankers แลละหน่วยงานภายในธนาคาร เพื่อดำเนินการด้านเอกสารการ PhoneSale (Investment Phone Service)
• ให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของธนาคาร การลงทุน หรือประสานงาน อื่นๆ ให้ลูกค้าแทนทีมตามที่ได้รับมอบหมาย
• อำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้ากลุ่มบุคคลสินทรัพย์สูง ในด้านบริการหลังการขาย การจัดการธุรกรรมทางการเงิน ติดตามบริการ
• งาน Adhoc อื่นๆ เช่น Daily, Weekly Repost

ตำแหน่ง Senior Personal Banker

บริษัท SCB – Siam Commercial Bank

ที่อยู่บริษัท กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
เป็นที่ปรึกษาและให้บริการลูกค้าที่เข้ามาทำธุรกรรมในสาขาเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของธนาคาร วางแผนการตลาด วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และนำเสนอผลิตภัณฑ์ได้อย่างเหมาะสมนำเสนอผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เหมาะสมให้ลูกค้าปัจจุบันของธนาคาร ติดต่อประสานงานกับลูกค้า พนักงานภายในองค์กรและองค์กรภายนอกได้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของสาขาเป็นที่ปรึกษาและให้บริการลูกค้าที่เข้ามาทำธุรกรรมในสาขาเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของธนาคาร วางแผนการตลาด วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และนำเสนอผลิตภัณฑ์ได้อย่างเหมาะสมนำเสนอผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เหมาะสมให้ลูกค้าปัจจุบันของธนาคาร ติดต่อประสานงานกับลูกค้า พนักงานภายในองค์กรและองค์กรภายนอกได้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของสาขา

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
Public Relation Trainee
TISCO Financial Group
การฝึกงาน TISCO Financial Group

ส.ค. 2015 - ธ.ค. 2015 · 5 เดือนส.ค. 2015 ถึง ธ.ค. 2015 · 5 เดือน
กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย · ในสถานที่กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย · ในสถานที่
ฝึกงานใน Admin Call Center งานที่ได้รับมอบหมาย
1. กระบวนการพิมพ์เอกสารที่ลูกค้าส่งเข้ามาดําเนินการเปิด Gmail และ E-Mail ภายในองค์กรของแผนก Admin Call Center เพื่อสั่งพิมพ์ไฟล์เอกสาร
2. ทําการพิมพ์ E-mail เรียบร้อยแล้ว นําเอกสารทั้งหมดมาแยก ประเภทตามแผนกที่รับผิดชอบ แบ่งออกเป็นฝ่ายงานต่าง ๆ ดังนี้
- ฝ่ายงาน SUPPORT รับผิดชอบงานคัดสําเนาต่าง ๆ งาน เปลี่ยนที่อยู่ ฯลฯ
- ฝ่ายงาน CTS รับผิดชอบงานโอนทะเบียน งานภาษี ฯลฯ
- ฝ่ายงาน INS รับผิดชอบงานประกันภัย งานพรบ. ฯลฯ
3. การตรวจสอบความถูกต้องและความครบถ้วนของเอกสารนําเอกสารของแต่ละฝ่ายงานมาตรวจสอบความถูกต้อง และ ความครบถ้วน อาทิเช่น ลายเซ็นลูกค้า เบอร์โทรศัพท์ติดต่อกลับ ช่อง ทางการรับเอกสารรวมทั้งตรวจสอบส่วนประกอบของเอกสารว่ามีจํานวนรายการครบถ้วนหรือไม่
4. การจัดส่ง SMS ยืนยันการได้รับเอกสาร ให้กับลูกค้าเพื่อยืนยันการได้รับเอกสารในกรณี ที่เอกสารสมบูรณ์ โดยติดต่อตาหมายเลขโทรศัพท์ที่ลูกค้าระบุมาในเอกสาร
5. การติดต่อกลับลูกค้าในกรณีที่เอกสารไม่สมบูรณ์ ทำการติดต่อกลับลูกค้าตามเบอร์โทรศัพท์ติดต่อกลับที่ระบุมาในเอกสาร และให้ลูกค้าส่งมามาใหม่

สถาบัน Securities and Exchange Commission, Thailand (กลต.)

หลักสูตร Investment Consultant

สถาบัน สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)

หลักสูตร ใบอนุญาตนายหน้าประกันชีวิต

สถาบัน สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)

หลักสูตร ใบอนุญาตนายหน้าประกันวินาศภัย