ตำแหน่ง ตัวแทนประกันชีวิต

บริษัท บริษัท เอไอเอ จำกัด

ที่อยู่บริษัท 1-1/1 ถ.เดชา ต.สะบารัง อ.เมือง ปัตตานี 94000

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. เปิดใจหรือสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
2. ค้นหาความจำเป็นและความต้องการของลูกค้า
3. เมื่อทราบถึงความจำเป็นและความต้องการของลูกค้าอย่างแน่ชัดแล้ว ให้คำปรึกษาทางด้านการวางแผนการเงินที่เหมาะสมกับปัญหาและงบประมาณของลูกค้า ด้วยผลิตภัณฑ์ทางการเงิน เช่น ประกันชีวิต ประกันสุขภาพ ประกันชดเชยรายได้ ประกันโรคร้ายแรง ประกันอุบัติเหตุ ประกันชีวิตควบการลงทุนและแนะนำการลงทุน
4. วางแผนทางด้านการเงินให้กับลูกค้า เช่น แผนการลงทุน แผนการเกษียณ แผนคุ้มครองการศึกษาบุตร แผนค่ารักษาพยาบาล แผนประกันสุขภาพประกันโรคร้ายแรงฟรีหลังเกษียณ และแผนลดหย่อนภาษีเบื้องต้น
5. อธิบายเงื่อนไขและข้อยกเว้นที่สำคัญของประกันพร้อมเคสตัวอย่าง เพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพชัดเจนและเข้าใจที่สุด
6. ปิดการขาย
7. บริการหลังการขายทั่วไป เช่น บริการติดตามเล่มกรมธรรม์ บริการทำเอกสารตอบรับเล่มกรมธรรม์ ทำเรื่องกู้เงินฉุกเฉินในกรมธรรม์ประกันชีวิต เปลี่ยนแปลงงวดชำระเบี้ยประกัน หาทางออกเมื่อลูกค้าไม่มีเงินชำระเบี้ยประกัน แจ้งสิทธิประโยชน์พิเศษจากบริษัท มอบของขวัญและคำขอบคุณให้ลูกค้า เป็นต้น
8. บริการหลังการขายหากลูกค้าเข้าใช้สิทธิ์ประกันสุขภาพเมื่อรักษาตัวในโรงพยาบาล เช่น
8.1 ค้นหาโรงพยาบาลใกล้เคียงที่อยู่ลูกค้า เพื่อเจรจาค่าห้องผู้ป่วยในและโปรโมชั่น ที่ไม่เกินผลประโยชน์ค่าห้องผู้ป่วยในของประกันสุขภาพที่ลูกค้ามีอยู่
8.2 จองห้องผู้ป่วยในให้ลูกค้า
8.3 ย้ำเตือนฝ่ายการเงินของโรงพยาบาล เพื่อคุมค่าใช้จ่ายในการรักษาไม่ให้เกินวงเงินประกันสุขภาพที่ลูกค้ามีอยู่ (กรณีลูกค้ามีประกันสุขภาพแบบจำกัดวงเงิน) และย้ำเตือนแพทย์ให้เขียนรายละเอียดการเคลมอย่างละเอียด เพื่อลดโอกาสลูกค้าสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลเองก่อน
8.4 ติดต่อสอบถามฝ่ายการเงินของโรงพยาบาลทุกวัน เพื่อ Follow up ค่าใช้จ่ายในการรักษาไม่ให้เกินวงเงินประกันสุขภาพของลูกค้า
8.5 ติดต่อประสานงานโรงพยาบาลเพื่อทำของเยี่ยมไข้ให้ลูกค้า
8.6 หากแพทย์ให้ลูกค้ากลับบ้านได้ ตัวแทนติดต่อประสานงานทางโรงพยาบาลเพื่อทำเรื่องเฟ็กซ์เคลมทันที
8.7 หากเฟ็กซ์เคลมไม่ผ่านหรือลูกค้าถูกสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลก่อน ตัวแทนมีหน้าที่เจรจาระหว่างฝ่ายโรงพยาบาล ฝ่ายลูกค้า ฝ่ายบริษัทประกัน เพื่อหาหลักฐานไปโต้แย้งกับบริษัทประกัน เพื่อให้เฟ็กซ์เคลมได้เร็วที่สุด (เพราะบางครั้งบริษัทใช้ ระบบ AI ในการพิจารณาเบื้องต้น หากเคลมไม่ผ่านรอบแรกให้ส่งเฟ็กซ์ซ้ำ เพื่อให้ระบบส่งการพิจารณาเคลมให้เจ้าหน้าที่มาพิจารณาแทน AI)
8.8 หากโต้แย้งไม่ผ่าน บริษัทจำเป็นต้องสืบประวัติการรักษาของลูกค้าในอดีตก่อน ตัวแทนทำการเจรจาระหว่างลูกค้ากับโรงพยาบาลเพื่อหาทางออกให้ลูกค้าว่า จะหาทางจ่ายค่ารักษายังไงได้บ้าง (กรณีลูกค้าไม่มีเงินจ่ายค่ารักษาพยาบาลทั้งหมด)
8.9 เมื่อบริษัทสืบประวัติและอนุมัติการเคลมสินไหมเสร็จ ตัวแทนมีหน้าที่ติดตามว่า เงินสินไหมโอนเข้าบัญชีลูกค้าเเล้วหรือยัง ? / หากบริษัทส่งเช็คเงินสดให้กับหัวหน้าหน่วยของตัวแทน ตัวแทนเข้าไปรับเช็คและนำส่งเช็คให้กับลูกค้าทันที
9. ติดตามผลลัพธ์จากการวางแผนการเงินของลูกค้า หรือปรับเปลี่ยนแผนทางการเงินเพื่อให้เข้ากับสถานการณ์ทางการเงิน ณ ปัจจุบันของลูกค้า รวมกระทั่งสถานการณ์เศรษฐกิจของโลกและประเทศไทย
10. บริการหลังการขายหากลูกค้าทำประกันชีวิตแล้วเสียชีวิต
10.1 ตัวแทนติดต่อแจ้งเตือนผู้รับประโยชน์ / ผู้รับประโยชน์ติดต่อมาแจ้งตัวแทนก่อน
10.2 จัดแจงวิธีการทำเอกสารมรณะเคลมให้ลูกค้า เช่น ใช้เอกสารใดบ้าง วิธีการรับเอกสารจากหน่วยงานรัฐ วิธีรับเอกสารจากหน่วยงานเอกชน พร้อมส่งเอกสารไปยังบริษัทประกันเพื่อพิจารณาการเคลมสินไหม
10.3 ติดตามผลการเคลมสินไหมให้กับลูกค้า
10.4 แจ้งเตือนลูกค้าถึงผลการพิจารณาสินไหม
10.5 นำเช็คเงินสดไปมอบให้กับลูกค้า / โทรคอนเฟิร์มลูกค้าว่าบริษัทประกันโอนเงินเข้าบัญชีผู้รับประโยชน์เรียบร้อยแล้ว

ตำแหน่ง ที่ปรึกษาความงาม (beauty consultant )

บริษัท บริษัท เฌอคลินิก จํากัด

ที่อยู่บริษัท ชั้น 2 ศูนย์การค้า สามย่านมิตรทาวน์ 944 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. ต้อนรับลูกค้าโดยบริการเปิดประตูให้และกล่าวคำว่า สวัสดีครับคุณผู้ชาย/สวัสดีครับคุณผู้หญิง พร้อมพนมมือไหว้ทักทายระดับหน้าอก
2. เรียกชื่อลูกค้าเพื่อเช็คว่าใช่ลูกค้าที่นัดคิวมาหรือเป็นลูกค้าใหม่ ?
3. เชิญลูกค้ามานั่งที่โต๊ะ/เก้าอี้ให้คำปรึกษา
4. พูดคุยซักถามประวัติลูกค้าเบื้องต้น โดยใช้ใบ OPD หรือใบกรอกประวัติลูกค้า
5. พูดคุยซักถามเพื่อหาสาเหตุหรือความต้องการด้านความงามที่แท้จริงของลูกค้า
6. สรุปสาเหตุของปัญหาหรือความต้องการของลูกค้า เพื่อย้ำชัดถึงปัญหาจริง ๆ อีกครั้งนึง
7. ให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับวิธีการรักษาหรือหัตถการต่าง ๆ
8. นำลูกค้าเข้าพบแพทย์หรือผู้ช่วยแพทย์ตามลำดับคิว
9. เข้าไปดูแลลูกค้าขณะปรึกษาและรักษากับแพทย์
10. นำข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสาเหตุของปัญหาหรือความต้องการของลูกค้า ไปให้แพทย์หรือผู้ช่วยแพทย์วินิจฉัยเบื้องต้น
11. ฟังการตรวจวินิฉัย วิธีการรักษาและคำแนะนำของแพทย์เพื่อนำไปทำแผนคอร์สผลิตภัณฑ์ความงาม ขณะลูกค้าทำหัตถการ
12. เชิญลูกค้ามานั่งที่โต๊ะให้คำปรึกษา เพื่อสรุปสาเหตุของปัญหาและวิธีการแก้ปัญหาความงามอีกครั้ง
13. นำเสนอผลิตภัณฑ์ความงามตามแผน เช่น เลเซอร์ผิว เลเซอร์กำจัดขน หัตถการฉีด เช่น ฟิลเชอร์ โบท็อก แฟต เมโสหน้าใส หัตการยกกระชับใบหน้า หัตถการลดน้ำหนักและสร้างกล้ามเนื้อ อีกทั้งยังขายสกินแคร์บำรุงผิวและอาหารเสริมผิวและลดน้ำหนัก ตามปัญหาของลูกค้า
14. เมื่อลูกค้าตัดสินใจซื้อ ให้แนะนำวิธีการชำระเงินตามนโยบายของคลินิค
15. บอกข้อควรทำหรือไม่ควรทำของหัตถการต่าง ๆ เพื่อผลลัพธ์ดีของลูกค้าและชื่อเสียงของคลีนิค
16. กล่าวขอบคุณลูกค้าพร้อมพนมมือไหว้ระดับอก และเดินไปเปิดประตูให้ลูกค้า พร้อมกล่าวอีกครั้งว่า ยินดีให้บริการครับคุณผู้หญิง/ชาย หรือ ขอบคุณที่ใช้บริการครับคุณผู้หญิง/ผู้ชาย
17. เขียนใบเสร็จการชำระเงินของผลิตภัณฑ์ความงาม เพื่อส่งให้บริษัทของคลีนิคไปทำเรื่องภาษีตามกฏหมาย (กรณีลูกค้าต้องการรับใบเสร็จจะมอบทันทีหลังลูกค้าชำระเงิน)
18. โทรคอนเฟิร์มลูกค้าเพื่อแจ้งเตือนว่ามีนัด Follow up ทำหัตถการ 1 – 2 วันก่อนถึงวันนัด / โทร Follow ลูกค้าเก่าของคลินิกเพื่อสร้างยอดขายเพิ่ม / แนะนำลูกค้าให้มาใช้บริการคอร์สความงามที่เหลืออยู่ให้หมดคอร์ส เพื่อผลลัพธ์ที่ดีของลูกค้าและบริการที่ดีของคลีนิค
19. จัดตารางคิวลูกค้าไม่ให้ทับซ้อนกับเคสอื่น
20. เขียนรายงานผลการขายประจำวัน พร้อมส่งให้คลินิก
21. ตรวจเช็คเครื่องหัตถการต่าง ๆ ก่อนเปิดคลีนิค ว่าเครื่องหัตถการใดมีปัญหาก่อนให้บริการลูกค้าหรือไม่ ?

สถาบัน บจก. ซุปเปอร์คิท แอนด์ มาร์เก็ตติ้ง สาขาถนนรามอินทรา

หลักสูตร ProSale สั่งลูกค้าให้มาซื้อ

สถาบัน บจก. ซุปเปอร์คิท แอนด์ มาร์เก็ตติ้ง สาขาถนนรามอินทรา

หลักสูตร Pro Neuro Marketing สั่งลูกค้าให้ซื้อทันทีโดยไม่คิด