ตำแหน่ง SA Service Advisor

บริษัท บริษัท แปซิฟิค ไทย มอเตอร์สปอร์ตส์ จำกัด (Lotus Car เวิร์นส์ ออโตโมทีฟ)

ที่อยู่บริษัท 99/3 ถนนรามคำแหง (แยกคลองตันติดสถานีแอร์พอร์ตลิงค์ รามคำแหง) แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพ 10250

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
เป็นเจ้าหน้าที่ต้อนรับส่วหน้า SA/ฝ่ายบริการลูกค้า ทั้งคนไทยและต่างชาติ ของศูนย์บริการรถยนต์แบรนด์ Lotus Car หน้าที่ : รับเรื่องจากลูกค้าผ่านทางเซลล์หรือลูกค้าที่ติดต่อผ่านทางเซอร์วิส รับรถสอบถามอาการการจากลูกค้าหรือเซลล์เพื่อนัดรถลูกค้าเข้ารับบริการเรื่องใดเวลาไหนวันไหน ลงบุ๊คให้คิวรถเข้าซ่อมตรวจเช็ค ดูแลติดตามสถานะของรถลูกค้าที่เข้ารับบริการ พอลูกค้ามาถึงตามวันนัดทำการถ่ายรูปรถร่องรอยสอบถามอาการที่แจ้งหรืออาการเสียหายสอบถามอาการการเข้ารับบริการอีกครั้ง จากนั้นทำการส่งใบรับรถให้ลูกค้าตรวจเช็คงานซ่อมตามที่แจ้งรับทราบร่องรอยเสียหายและให้ลูกค้าเซนเอกสารรับรถ จากนั่นเปิดจ็อบงานซ่อมตามที่ลูกค้าแจ้ง นำจ๊อบงานส่งให้ทางช่างซ่อมหรือช่างเทคนิค และคอยสอบถามงานซ่อมของรถคันนั้นๆ ติดต่อประสานงานกับช่างซ่อมหรือช่างเทคนิคเพื่อส่งรายงานความคืบหน้าอาการรถรายการซ่อมของรถลูกค้า หลังจากเสร็จทุกอย่างตามขั้นตอน ส่งรถล้างและมาทำการปิดจ๊อบเพื่อออกอินวอยส์ เก็บค่าใช้จ่าย แยกประเภทงาน เงินสด หรือวารันตี หรืออินทานอล โทรหาลูกค้าแจ้งรถเสร็จหรือถ้าลูกค้ารอรถก็ทำการส่งมอบคืนรถให้กับทางลูกค้า หน้าที่อื่น : บางครั้งอาจต้องทำการเรียกรถสไลค์เพื่อรับ-ส่งรถลูกค้าด้วยในกรณีลูกค้าอยู่ไกลหรือรถไม่สามารถขับเข้ามาศูนย์บริการได้ หรืออาจจะต้องออกไปรับรถที่บ้านของลูกค้าหรือส่งมอบรถให้ลูกค้าที่บ้านกรณีที่ลูกค้าไม่สะดวกมาที่ศูนย์บริการด้วยตนเองฯ

ตำแหน่ง Ass.Controller

บริษัท บริษัท AAS Auto Service จำกัด (Porsche Center สาขาพัฒนาการ)

ที่อยู่บริษัท 1188 ถนนพัฒนาการ แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพ 10250

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ผู้ช่วยคอนโทรลเลอร์ ประชุมงานตอนเช้ากับช่างและผู้จัดการ จัดคิวงาน จ่ายjob ให้กับช่าง ดูงานซ่อมที่ลูกค้าแจ้งหน้าjobและจัดคิวงาน จ่ายงานให้กับช่างหรือเทคนิคเชียลซัพพอตเพื่อซ่อมและแก้ไข ช่างจะแจ้งปัญหางานซ่อมจากนั้นเอาปัญหาที่ช่างแจ้งมาและไปประสานงานต่อกับ SA เพื่อแจ้งประสานกับทางลูกค้า จัดทำ Quotation งานซ่อม อะไหล่/เคลม เพื่อตรวจสอบว่าตรงตามเงื่อนไขการเคลมหรือไม่ จากนั้นส่งต่อให้ Manager เพื่อเซ็ยต์อนุมัติเพื่อสั่งอะไหล่ ถ้าอะไหล่ติด B/O ต้องประสานงานกับ SA เพือแจ้งลูกค้าว่าทำการรออะไหล่ แต่หากเชคแล้วมีอะไหล่เลยก็ทำการจ่าย job ให้ช่างซ่อมทันที หลังจากนั้นมีการใส่ค่าแรงและคิดค่าแรงงานซ่อม ทั้งงาน cash และงานเคลม หลังจากรถวิ่งทดสอบและส่ง QC เรียบร้อยแล้ว ต้องทำการสรุปยอดค่าใช้จ่าย job นั้นๆ โดยมีการเชคจาก หัวข้อค่าแรงอะไหล่และงานเคลม เชคจากชั่วโมงงานของช่างการตอกเวลางาน รูปถ่าย วีดีโอ จากโปรแกรม Discord ส่งเข้ามาถ้าเอกสารทั้งหมดถูกต้องก็jobต่อให้กับทางadmin จากนั้นช่วงบ่ายจะต้องเดินเชครถทุกคันเพื่อเชค vin สี รุ่น ว่ารถแต่ละคันนั้นอยู่ที่ไหน รอสถานะอะไร ซ่อมหรือรออะไหล่ หรือรอซ่อม

ตำแหน่ง ฝ่ายรับประกันคุณภาพ/เคลมวารันตี

บริษัท บริษัท มิลเลนเนียม ออโต้ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) (BMW)

ที่อยู่บริษัท 2222/9 ซอยลาดพร้าว 112 แขวงพลับพลา เขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ประสานงานกับ บีเอ็มไทยแลนด์ และ ส่งเมลกับบีเอ็มเยอรมันเพื่อตามอนุมัตืเคลม ออกอินวอยส์ ส่งเคลม เช็คสถานะเคลม แก้ไขปัญหาการเคลมหลังส่งเคลม และก่อนส่งเคลม จัดการควบคุมเช็คสต๊อกอะไหล่เก่า เก็บอะไหล่เก่าที่ช่างส่งคืน เก็บเข้าห้องสต๊อกเพื่อส่งคืนให้ทาง บีเอ็มไทยแลนด์มาเก็บคืนเพื่อทำลาย

สถาบัน BMW Thailand

หลักสูตร Waranty Costing อบรบความรู้ทักษะเพิ่มเติมของพนักงานวารันตี