ตำแหน่ง Customer Relation Supervisor

บริษัท บริษัท บางกอกโพสต์ จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท 136 อาคารบางกอกโพสต์ ถ.สุนทรโกษา แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. ติดต่อลูกค้าเกี่ยวกับการต่ออายุสมาชิกรายปี ทางโทรศัพท์และอีเมล ทั้งคนไทยและชาวต่างชาติ เพื่อให้ได้ยอดตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด
2. จัดทำใบเสนอราคา
3. ประสานงานกับฝ่ายบัญชีเรื่องรายละเอียดการชำระเงินของลูกค้า
4. คีย์ข้อมูลของลูกค้าใหม่ และลูกค้าต่ออายุ ลงระบบ CRM
5. รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่งทางโทรศัพท์ และอีเมล
6. ประสานงานกับฝ่ายจัดส่งเพื่อแจ้งข้อร้องเรียนของลูกค้า
7. จัดส่งใบเสร็จให้ลูกค้าทางไปรษณีย์
8. ส่งรายงานการร้องเรียนประจำวัน
9. สั่งงานเรื่องวางบิล-รับเช็ค
10. ทำรายงานการคิดค่าคอมประจำเดือน