7 ปี
กุมภาพันธ์ 2560 ถึง มีนาคม 2567
IT Support
Lyreco (Thailand) Ltd.
4345 อาคารภิรัชทาวเวอร์ แอท ไบเทค ห้อง 1601-1608 ชั้น 16 ถนนสุขุมวิท แขวงบางนาใต้ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร 10260
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
• Monitor/แก้ไข ดูระบบ Network, Access point และ Server เบื้องต้น
• ประสานงานเปิด (Ticket) กับทางทีม Infrastructure และ ทีม Program (by Group) เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับ User
• ติดตั้งและดูแลระบบ Finger Scan, CCTV, Projector (ห้องประชุม) ขององค์กร
• ดูแลเรื่องการ Backup และ Recovery (Simpana) และ Nas synology ข้อมูลขององค์กร
• คอยดูแลและตรวจสอบ (Check List ) ห้องปฎิบัติการ server และอุปกรณ์ server, Switch, Fortinet, Air ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
• ดูแลความปลอดภัย Spam ทาง E-mail ( proofpoint email security) ก่อนที่จะ allow ให้กับ User
• จัดทำทะเบียนทรัพย์สิน (Asset) ทางด้านไอที และ ต่อ ประกัน MA ของอุปกรณ์ต่างๆ
• จัดทำคู่มือวิธีการใช้งาน application ต่างๆขององค์กรให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งานโปรแกรมขององค์กรได้
• ติดตั้งและกำหนดสิทธิ์ให้กับ User ฮาร์ดแวร์ Computer, Printer, และโทรศัพท์ Avaya Phone และ แพลตฟอร์ Gensys Phone
ขององค์กร
• เพิ่มและแก้ไขสิทธิ์ให้กับ User บน AD server และ Microsoft Intune และ Microsoft Azure.
• ติดตั้ง กำหนดค่า และรองรับระบบปฏิบัติการ Windows OS เช่น Windows 10/11 และแอปพลิเคชัน ขององค์กร
• ติดตั้งคอมพิวเตอร์, มือถือ โทรศัพท์และโปรแกรมต่างๆให้พนักงานพร้อมใช้งาน
• รับแจ้งปัญหาทางเทคนิคจากผู้ใช้งานผ่านทางช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล์, โทรศัพท์, Microsoft Teams, และ line.
• บันทึกปัญหาต่างๆ จาก User และ ระบบต่างๆ ลง Log File
• บำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ ขององค์กร ให้พร้อมใช้งาน
• ติดต่อประสานงาน (Vendor) อุปกรณ์ต่างๆที่อยู่ในประกันหรือหมดประกันขององค์กร
• ไปสนับสนุนในพื้นที่คลังสินค้า ขององค์กร
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
มิถุนายน 2556 ถึง ธันวาคม 2559
IT Support
National starch and chemical (Thailand) Ltd.
ชั้น 11 อาคารบางนาทาวเวอร์ C. 40/14 หมู่ 12 ถ.บางนา-ตราด บางพลี สมุทรปราการ 10540
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
• ติดตั้ง กำหนดค่า และรองรับระบบปฏิบัติการ Windows เช่น Windows XP/7/8/10 และแอปพลิเคชัน ขององค์กร
• ติดตั้งคอมพิวเตอร์และโปรแกรมต่างๆให้พนักงานพร้อมใช้งาน
• รับแจ้งปัญหาทางเทคนิคจากผู้ใช้งานผ่านทางช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล์, โทรศัพท์, Chat Lotus note, และ line.
• ประสานงานกับทางทีม Infrastructure และ ทีม Program (SAP, Lotus note) เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับ User
• บันทึกปัญหาต่างๆ จาก User และ ระบบต่างๆ ลง Log File
• บำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ ขององค์กร ให้พร้อมใช้งาน
• ติดต่อประสานงาน (Vender) อุปกรณ์ต่างๆที่อยู่ในประกันหรือหมดประกันขององค์กร
• ไปสนับสนุนในพื้นที่โรงงาน 3 โรงงาน ขององค์กร
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
ตุลาคม 2553 ถึง พฤษภาคม 2556
Computer Technician
The Value system Co., Ltd.
33/4 ถนน สุขุมวิท แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
• ตรวจสอบ / วิเคราะห์ปัญหาและหาสาเหตุข้อผิดพลาดจากระบบ Hardware (ฮาร์ดแวร์) เสีย ไม่ว่าเครื่องจะอยู่ในระหว่างการรับ
ประกันหรือไม่รับประกัน เช่น แบร์น Lenovo, Asus, HP , Acer ถอดชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์ออกทีละ ชิ้นและสร้างกลับคืนได้อย่าง
สมบูรณ์
• งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย